frequently asked questions



  • 1 - Profiles: general

    Getting the most out of your profile:

    You may also be interested in:

  • using your Profile updater to build a strong profile and better market yourself

  • your KudoZ dashboard (notifications for KudoZ questions)

  • your Jobs dashboard Jobs dashboard (notifications for jobs)

  • troubleshooting your KudoZ notifications

  • troubleshooting your Jobs notifications

  • video tutorials

  • 1.1 - What types of profiles are available at

    When registering at you can create a profile of any of the following account types:

  • 1.2 - How can I set my account type?

    You can set your account type by clicking on "Profile updater" in your main profile page, choosing among the profile types available and clicking on "Save and update profile" at the bottom of the page.

    At the moment, the following account types are available:

    • Freelancer (translator and/or interpreter)
    • Translation agency/company
    • Freelancer and outsourcer
    • Student
    • End customer
    • None of the above

    Watch this short video tutorial on how to set your account type:

  • 1.3 - Which account type should I choose?

    1. If you are primarily an individual freelance translator or interpreter, you should choose the "Freelance translator and/or interpreter" account type.
    2. If you represent a translation agency/company, or a group of individuals providing language services, please select the "Translation agency/company" account type.
    3. If you are an individual who provides freelance language services, but also outsources jobs, you can select the "Freelancer and outsourcer" account type.
    4. If you are currently studying language, translation or interpretation, you should choose the "Translation student" account type.
    5. If you are an end customer, please select the "End customer" account type.
    6. If you represent a vendor or advertiser, please select the "Vendor / advertiser to the translation industry" account type.
    7. If you do not fit into one of the categories mentioned above, please select the account type "Other."

  • 1.4 - Are there any differences in the profile structure of the different account types available?

    Yes. The profile sections and tabs will vary depending on your profile's account type. Below there is a graphic description of the profile tabs for the different account types:

    Freelancer (translator and/or interpreter) account type*

    *Student, End customer and None of the above account types also have the profile tabs shown above.

    Translation agency/company account type

    Freelancer and outsourcer account type

  • 1.5 - At the time I registered I selected a certain account type, but now I think a different account type will reflect my current situation more accurately. Can I change my account type?

    Yes, you can edit your account type to suit your preferences from the " Account" section of your "Profile updater".

    Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

  • 1.6 - How do I begin completing my new profile?

    Go to your "Profile updater" to update your profile, including contact information, financial information, and more.

    Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

  • 6.1 - How can I edit/update the information in my profile?

    There are two ways of editing the information in your profile:

    1- You can click on the "edit" icon usually shown below or next to the profile feature. This will directly take you to the section you would like to update.

    2- You can go to your "Profile updater" and click on the section(s) you would like to update. Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

    Note: you should be logged in the site to be able to edit/update your profile.

  • Main - Top

  • 1.7 - What is my profile ID/number?

    Your profile ID/number is the last number at the end of your profile URL. To see it go to My profile and check the last number shown in the URL of your profile box at the top left of your profile. To create a profile simply register (free) at

  • 1.8 - Can I control the visibility of the information in my profile?

    Yes, you can control what profile visitors see in your profile in two ways, depending on the type of information you would like to show / hide:

    1. By setting visibility permissions for the information you enter via your Profile updater:

    2. By toggling visibility of pre-formatted features by clicking on the "toggle" icon next to them:

  • 1.9 - How do I enter my first and last names in my profile?

    To enter your real name in your profile, visit the " account" section of your visit the Profile updater and enter your first and last names in the Contact first name and Contact last name write-in fields respectively. Finally, click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save your data.

    You can set visibility permissions for your name under the "Define your site name" section, within the "Identity" box.

  • 1.10 - How do I hide / show my real name in my profile?

    You can chose to show or hide your real name in your profile at any time.

    If the name visible in your profile is your username and you want to show your real name instead, just go to the " account" section of your
    Profile updater and enter your real name in the 'Identity' field. Once you have entered your real name, select the "Show first and last name, as entered in profile" option in the 'Define your site name' section (within the same 'Identity' box), make sure that the "Show to everyone" visibility option is selected and click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save the changes.

    If what is showing is your real name and you want to show your username instead, just select the "Show username, as used in login" option in the 'Define your site name' section of the 'Identity' box and then click on "Save and update profile" at the bottom of the page.

    Note that name changes may take up to 1 hour to become effective.

  • 1.11 - Can I show my real name to outsourcers and my username to other users?

    Yes, all you have to do is enter your real name in your profile and choose the option to show it only to outsourcers in your Profile Updater. Please note that this setting is based on account type, so your real name will not be shown to outsourcers who are not logged in, or those who have not properly classified their profiles.

  • 1.12 - I do not want my real name to show in search engines. How can I change this?

    Profiles, similar to the forums and KudoZ, are public. This means that they can be indexed by search engines and displayed as part of search results. If you have chosen to show your real name as your site name (profile name) it is then possible that your real name is then shown as part of search engine results. If this is the case, and you want your name to stop showing in search engines results, start by changing your site name (profile name) at To do so, go to your Profile updater and change your site name settings by selecting " Show username, as used in login". Remember to click on "Save and update profile" at the bottom of the page. Note that this change may take a few minutes to become visible in your profile page.

    Once the change has been made effective in your profile and your username / login name shows instead of your real name, you will still need to request the removal of the cache version of your profile page (or any other page in which your real name shows) from search engines or else wait until search engines update their indexes (this may take a few months). In the case of Google, you may request the removal of any cache page containing your real name here.

    If you need help with any of the steps described above, please contact site staff via the support system.

  • 1.13 - I changed my site name but search engines still show the old name. Why?

    When you chose to display a given site name (real name or username), it may be cached by some search engines. Thus, if you decide to change this name later, or to change visibility permissions for your site name, it will take a certain period of time for search engines to update their cache and stop showing the old profile or site name.

    If you do not want search engines to show your old site name, you can apply to have it removed from Google caché here:

  • 1.14 - Why are certain fields classified as 'required' or 'encouraged'?

    The classification of a profile field as 'required' or 'encouraged' (as opposed to simply 'available') corresponds to the possible contribution of that field to the goal of helping to ensure that a profile owner gets the most out of

    * 'Required' fields are those that are important enough that the failure to supply data for the field (or alternatively, to explicitly decline to enter data) results in the profile being regarded as 'incomplete'.

    * 'Encouraged' fields are those that may help a profile owner to get more out of, though are not necessarily as critical as the 'required' fields.

    Note that in classifying a given field as 'required' or 'encouraged', is not endorsing the use of that field either for qualifying translators or for any other purpose. It is one of the guiding principles of the site that users are given the tools to help them work in the ways they choose to do so. In other words, a profile field tends to exist when there are enough people who want to use it (either to share information or to search by it.) Therefore, the classification of a field as 'required' or 'encouraged' tends to correspond to the relative frequency with which that field is used.

  • 1.15 - Can I link to my profile from my personal website? Can I use the logo when I do so?

    Yes. You can find a comprehensive description of how to do it here.

    Make sure you add "/profile/{your profile number} after "a href="".

  • 1.16 - What link should I provide my customers to direct them to my profile?

    You can find this information in your own profile, above your picture and username.

  • 1.17 - How can I see my profile as visitors would see it?

    To view your profile as any visitor would view it, simply click on 'Force visitor view' at the top of your profile page:

    To go back, just click on 'Return to owner view'.

  • 1.18 - Can I control the language in which visitors see my profile?

    Yes. Go to the "Settings" tab in your profile,

    and click on "Search engine settings". Under the default language, choose the language in which you would like visitors to view your profile and check the box to force that view. Any visitor who comes from another site and is not logged in to will automatically see your profile in the language you chose.

  • 1.19 - How do I change visibility settings for the "Blue Board entries made by this user" section of my profile?

    You can chose to hide your clients names or location by selecting the "None" visibility option for these areas from the "Feedback" section of your Profile updater.

    You can also hide the "Blue Board entries made by this user" section of your profile by selecting "No" in the 'Show Blue Board LWA' section of the Blue Board feedback box or by clicking on the two small arrows next to this section in your profile main page.

  • 1.20 - How can I edit my date and time display preferences?

    By default, all times are shown on the site in GMT. However, registered users can choose to see times in their preferred time zone instead.

    You can change the way dates and times appear to you on by adjusting your date and time display preferences
    here. In addition to setting your time zone, you can specify whether you prefer to see times using a 12- or 24-hour clock, for example.

    Note that you can also get to the edit page by clicking the time zone link in the current time that is shown at the top of each site page.

  • 1.21 - Which time zone should I choose?

    Some countries have several different time zones to choose from. This is often a result of different regions within the country observing different rules about when to adjust clocks for daylight savings time (or whether to observe it at all).

    If several time zones are listed for your country, choose the one with the GMT offset that matches your current time.

    If there is more than one time zone with your GMT offset, choose the time zone associated with the nearest large metropolitan city. Some attempt has been made to indicate the most common time zones in these cases.

    If you are in a jurisdiction with daylight savings time rules that are unusual for your area, you are likely already aware of this, and you should select the time zone that indicates this special region.

  • 1.22 - How can I accept PayPal payments through my profile page?

    First, you need to set up a Paypal account. Go to: PayPal (Click on 'Sign up for your FREE PayPal Account')

    It will take from a few days to a week for your account to go through. Once it has, you simply go to your "Profile updater", click on "Financial" or "Finance" section, and then enter the email address you used to set up the Paypal account in the "PayPal email" space provided under "Payment methods". Be sure to click on "Save and update profile" once you are done.

    Note that you can set visibility/access permissions for your PayPal email address in your profile from your Profile Updater.

    If you select 'Show to no one' as visibility permission, profile visitors will not have access to your PayPal email address and will only see a "PayPal accepted" legend in the "Pay" section at the top of your profile.

    However, if 'Show to everyone' is selected, profile visitors will be able to see a link to PayPal webpage in which your PayPal email address will be shown.

    Finally, if the 'Show to outsourcers only' visibility option is selected, only visitors with company profiles will be able to link to PayPal webpage from the PayPal link at the top of your profile (and see your PayPal email address) while visitors with freelancer profiles will see the legend that is shown when selecting 'Show to no one' visibility option.

  • 1.23 - How can I accept Skrill payments through my profile page?

    Just go to your "Profile updater", click on "Financial" or "Finance" section, and then enter your Skrill email address in the "Skrill email" field provided under "Payment methods". Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

  • 1.24 - Can I accept other payment methods through my profile?

    No. You may declare payment methods you accept from clients, including credit cards and wire transfers, and you may add Skrill or PayPal links to your profile to allow clients to more easily send payment via these methods, but does not process outsourcer-service provider payments through your profile.

  • 1.25 - Can I receive files through my profile?

    Yes. You can receive files sent to you through your profile page via the Send file (beta)... option at the top of the addressee's profile page.

    You will find more information about the Send file (beta)... function here.

  • 1.26 - What kinds of content (text, HTML, etc.) can I put in my profile page?

    Only plain text and basic HTML can be used in Profile pages. JavaScript, HTML tables, and other advanced techniques will usually not work. Your Site, however, can support all types of contents, including JavaScript. To access your site, use the "Create your site" or "Edit your site" links on your Profile page.

  • 1.27 - Can I use HTML in my personal information (first name, last name, username, etc.)?

    No, only plain text may be used. HTML characters such as < or > will be converted to plain text.

    This also applies to your keywords and tagline. The basic rule of thumb is that if it appears only on your Profile page, HTML is allowed. If it appears anywhere else on the site, HTML is not allowed.

  • 1.28 - How do I delete my profile?

    You can delete your profile by going to your "settings" tab from your profile page. Once you've arrived to your settings tab, you will need to scroll down and click on the link that reads "Remove account" which then will enable to remove your profile entirely.

    Note: Once you remove your profile, email notifications will automatically stop. Also, if you ever want to reactivate your profile, you may contact support to have them reactivate your account.

  • 1.29 - How can I change the title displayed in my profile?

    In order to add/edit the title displayed in your profile, go to the Settings tab and select the "Search engine settings" section. In this way you can add/edit the title displayed in your profile or leave this field blank to use a search engine optimized title.

  • 1.30 - Can I add a user message to my profile?

    Yes. To add a user message to your profile, simply click on the small note pad next to "User message" in your profile main page, enter your message and click on "Save".

    You can also use the HTML tags in your message.

  • 1.31 - Can I add a tagline to my profile?

    Yes. You can add a short phrase that sums up your most important attribute as a service provider or outsourcer (or tagline) to show below your site name in your profile and in the Translators and interpreter directory.

    To enter a tagline, click on the small edit icon next to "Edit your tagline", below your profile name. This will take you to the "Personalization" section of your Profile updater. Type in your tagline and then click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save the changes.

  • 1.32 - How do I report my translation education in my profile?

    To report your translation education, go to the "Professional history" section of your Profile updater and select the highest translation-related degree you have earned from the drop-down menu and then specify the issuing school. Finally, click on "Save and update profile" to save this new information.

  • 1.33 - How do I report years of experience in my profile?

    To add information on the years of translation experience you have, simply go to the "Professional history" section of your Profile Updater, specify your years of experience and the year in which you started working as a professional translator and then click on "Save and Update profile" to save this information.

  • 1.34 - I need help with completing my profile. Who should I contact?

    If you need help with completing your profile, contact site staff via a support request. Site staff will be able to help you with missing information as well as with making your profile even more appealing to potential clients.

    You can also watch this video tutorial, see if you can apply this to your profile, and then contact site staff so that they have a good look at your profile and suggest any further additions or improvements.

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  • 2 - Services

  • 2.1 - How do I add a monolingual service?

    Some users may choose to add monolingual services in their profiles, including checking/editing, voiceover, education, transcription, etc. To do this, simply go to the 'Languages' section of your Profile Updater, click on 'Add new pair' and choose the same language in both the 'Source language' and 'Target language' drop-down menus.

    Then, check all the appropriate boxes to indicate the services you perform for this monolingual language 'pair,' and click on the 'Add pair' button.

    If you check your profile then, you will see under your profile picture that a 'XXX (monolingual)' language has been added.

  • 2.2 - How can I report the services I offer?

    To report the services you offer, simply go the "Services" section of your Profile updater and select the services you offer from the list to the left and click on "Add>>". Once you have added your services to the list to the right, click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save your services.

  • 2.3 - Why is it important to report services offered?

    Your profile is your public face at It serves as your business card and directory listing, and is the first impression of you that colleagues and potential clients will have when they find you at profiles have the highest Google "page rank" of all human translation portals. This means that in addition to finding your profile via, there is also a good chance that potential clients will find your profile when seeking language professionals using search engines such as Google or Yahoo!--provided that you optimize your profile accordingly. So, by reporting in your profile the services you offer, you increase the chances of showing as part of search results when potential clients search by keyword (eg. "translation", "interpreting", "training", etc.).

    Also, reporting services in your profile allows you to be notified of recent job postings in the language pairs and the fieldsyou are interested (also reported in your profile). For information on the criteria taken into account for job notifications, click here. To set your job notification preferences, visit your jobs dashboard.

    Finally, remember that to be able to quote on jobs and show up in the directory, you must have reported in your profile the service specified by the outsourcer in the job posting or in the directory search.

  • 2.4 - I am listed as an agency but I also work as a freelancer, should I have two profiles?

    No, you don't need to have two profiles. Many agencies in the site are listed as both agencies and freelancers. To be recognized as both, all you need to do is go to your "Profile updater" and select the option 'Freelancer and outsourcer' for Account type.

  • 2.5 - I'm not listed as interpreter

    Please check that you have added "Interpreting" in the "Services & offerings" section of your "Profile updater".

    Make sure to click on "Save and update profile" once you are done.

  • 2.6 - How can I report software / CAT tools I use in my profile?

    You can report any software or CAT tool you use in the "Services and offerings" section of your Profile updater. Just select a software from the list available to the left in the "Software / CAT tools" section and clock on "Add". Once you have added all the software tools you want to report to the list on the right, just click on "Save and update profile" at the bottom of the page. If the CAT tool or software you want to list is not provided, use the "Add CAT tool / software not listed" field to report such tool.

  • 2.7 - I am SDL TRADOS Certified. How do I show it on my profile?

    If you are SDL TRADOS Certified, you can show it in your profile under the Services tab. To do so, you must first add SDL TRADOS to your list of supported software here and click on 'Save and update'. When the page refreshes, you will see an option to show your SDL TRADOS Certification on your profile.

    To learn more about SDL TRADOS Certification visit this page.

  • Main - Top

  • 3 - Languages

  • 3.1 - How do I report a new language pair in my profile?

    To report a new language pair in your profile go to the "Languages" section of your Profile updater and select a source and a target language from the "Add new language pair" drop-down menus. Select one or more services you offer in the new language pair being added and click on "Save and update profile" at the bottom of the page.

  • 3.2 - How do I change the order of language pairs reported in my profile?

    To change the order of language pairs reported in your profile, go to the "Languages" section of your Profile Updater, click and drag each pair to the position you would like them to appear in your profile and click on "Save current order" to save the order selected. Don't forget to click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save the changes applied.

  • 3.3 - How do I enter "languages of interest"?

    To enter a language of interest in your profile, just enter a new language pair from the "Languages" section of your Profile updater as you would normally do (following the steps described here). Once the language pair has been reported, click on "Edit" next to the pair just added and you will be given 2 options: 1) I work in this pair, show it in my profile and 2) I only have an interest in this pair, do not show it in my profile. Select this last option and finally click on 'Save and update profile' at the bottom of the page to save the changes applied.

    If you want to turn a working language pair into a pair of interest, just go to the "Languages" section of your Profile updater and click on "Edit" next to the language pair you want to change. You will be given 2 options: 1) I work in this pair, show it in my profile and 2) I only have an interest in this pair, do not show it in my profile. Select this last option and finally click on 'Save and update profile' at the bottom of the page to save the changes applied.

  • 3.4 - How do I report my native language(s)?

    You can report your native language or languages (with a maximum of 2) from the "Languages" section of your Profile updater. In the "Native language" field, select your native language(s) from the menu available to the left and click on "Add". Then, simply click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save your changes.

  • 3.5 - Native language variants

  • 5.1 - Why is asking for my native language variants?

    At this time is gathering information on language variants. The purpose of this project will be determined once sufficient information has been received and analyzed.

  • 5.2 - In which language should I write my variant?

    Gathering data this way helps keep the information consistent. That being said, these entries may be localized later on.

  • 5.3 - How will this data be used?

    At this point, there are no plans to use the data other than gather information.

  • 5.4 - Can job posters filter by this information?

    No, and there are currently no plans to offer this as a filter.

  • 5.5 - How many variants may I specify?

    You may enter in two variants per native language.

  • 5.6 - I am proficient in multiple variants of my language, which should I add?

    You should add those variants that you are most comfortable with. In many cases these will be the ones that you have worked with the longest, but may in fact be those that you currently use on a daily basis.

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  • 4 - Fields of Expertise

  • 4.1 - How can I report fields in my profile?

    To report fields in your profile, go to the "Services and offerings" section of your Profile updater. To report 'General fields' simply select a field from the list to the right and click on "Add" to have the chosen field(s) added to the list on the left. Once you have moved to the left all the general fields you want to report, just click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save your selections.

    To report specialty, working and interest fields, select each field from the list available in the 'Specialty fields' section and click on "Add to list of fields in which I specialize", "Add to list of fields in which I work" or "Add to list of fields in which I am interested" depending on the category in which you want to report each field. Click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save the fields added.

  • 4.2 - How can I remove fields from my profile?

    To remove a field reported in your profile, go to the "Services and offerings" section of your Profile updater. If the field you want to remove is a general field, just select the field you want to delete from the list to the left and click on "Remove". Finally, click on "Save and update profile" at the bottom of the Profile updater page to save the changes.

    To remove specialty, working or interest fields, just check the box next to the field you want to remove and then click on "Remove selected" at the bottom of the list. Do not forget to click on "Save and update profile" at the bottom of the page to save the recent change.

  • 4.3 - Can I change the order of fields reported in my profile?

    Yes, you can change the order of specialty, working and interest fields you have reported in your profile from the "Services and offerings" section of your Profile updater. Just click on each field and drag it to the position you would like it to occupy in the list of fields. Remember to click on "Save order" at the bottom of the list after moving each field.

  • 4.4 - In che modo vengono classificati i campi di esperienza su

    Nelle diverse sezioni di sono utilizzate varie strutture finalizzate a classificare annunci di lavoro, domande terminologiche, aree di esperienza personali, glossari e tanto altro. Due sono le strutture principali: le categorie generali di (9) e le categorie dettagliate di (oltre 100).

  • 4.5 - What are the detailed categories of expertise?

    The detailed categories are a subject classification system developed based on the keywords used in a free entry box to describe the fields of KudoZ questions asked.

    This more detailed category structure has been created with the following aims:
    * Providing a means of expressing specific areas of expertise in profiles and jobs
    * Providing finer KudoZ categorization, enabling more targeted emailing and, eventually, user download of field-specific glossaries

    All users are advised to enter detailed fields of expertise (working and interest) in their profile pages, in the expertise section. Also, whenever possible, a detailed category should be entered at the time a new KudoZ question is posted. Furthermore, users with a sufficient number of KudoZ points can be given the right to classify questions which the asker has not classified with detailed categories, and are encouraged to do so.

  • 4.6 - Come sono stati stabiliti i campi utilizzati?

    Tanto le "discipline" generali quanto le categorie dettagliate sono state create in base all'analisi di modelli di utilizzo del sito. Le categorie generali sono le principali categorie in base alle quali sono stati pubblicati i lavori nel corso di una fase di esame. Le categorie dettagliate sono le principali categorie dettagliate in base alle quali sono stati pubblicati termini KudoZ durante una fase di esame.

  • 4.7 - I campi non hanno alcun senso.

    Il sistema di classificazione dei campi utilizzato su riflette le caratteristiche del mercato. Non è stato fatto alcun tentativo di analisi rigorosa di tipo accademico.

  • 4.8 - Un campo è disponibile ma non riesco a impostarlo come mia specializzazione. In che modo posso essere inserito in quella categoria?

    Puoi essere inserito in tutte le categorie che scegli. Devi solo comprendere in che modo i campi dei menu a discesa sono gestiti da

    I nostri menu a discesa non sono creati proprio in modo ortodosso. Poiché, ad esempio, alcuni desiderano indicare la categoria "cars", sebbene la nostra categoria "ufficiale" sia "automotive", nei menu a discesa abbiamo aggiunto voci doppie per alcuni campi. Questi "psuedo-campi" non fanno altro che puntare alle categorie "ufficiali".

    Nel caso della categoria che abbiamo ufficialmente denominato "Travel & Tourism", ad esempio, abbiamo aggiunto una psuedo-categoria denominata "Hotels = Tourism" che, semplicemente, punta a "Travel & Tourism". In questo modo, se imposti "Travel & Tourism" nelle tue aree di specializzazione, il tuo nome verrà visualizzato anche in caso di ricerche relative a "Hotels = Tourism" nella directory.

    Tieni presente che ogni categoria contrassegnata da un segno di uguale (=) è in realtà una voce doppia (uno psuedo-campo) che ne rappresenta un altro "ufficiale".

  • 4.9 - Why is my specialty not available?

    If you can't find your specialty, please send in a support request indicating which one you would liked added and then we will add it to our task list for development.

  • 4.10 - Posso suggerire una modifica alla struttura?

    Sì; a tal fine, invia una richiesta di assistenza.

    Tieni presente che è improbabile che una categoria venga aggiunta in base a una sola richiesta. Tuttavia, le richieste di ulteriori categorie, insieme all'analisi in corso dei modelli di utilizzo del sito, potranno portare in futuro a modifiche alla struttura delle categorie.

  • 4.11 - Perché alcune categorie sono presenti due volte, come "cars" e "automotive"?

    Perché un numero considerevole di utenti ha inserito il nome del campo in entrambi i modi durante il periodo di esame. Per evitare la separazione di dati simili (ad esempio nel caso dei termini KudoZ), queste categorie identiche (o quasi identiche) sono collegate all'interno del database. Pertanto non importa se pubblichi una domanda contrassegnandola come inerente al campo "automotive" o "cars", perché verrà trattata e visualizzata esattamente allo stesso modo.

    Il modo migliore per utilizzare la struttura delle categorie dettagliate consiste nel non pensarci troppo!

  • 4.12 - How many "general", "specialties", and "working" fields can I enter in my profile from the "Edit Specialties" page?

    You are allowed to enter up to 10 specialties, 30 working fields, and for now, all of the general fields you like.

    Note: Only 5 or less from the general field will appear on your profile page, however all your "specialty fields" will appear on your profile page.

  • 4.13 - What is the difference between 'Specialty fields' and 'Working fields'?

    Specialty fields are also working fields, but they are fields in which you specialize or do your best work. If your top area is, say, Medicine, you should make sure it is listed as your top specialty, and you should consider accompanying this with sample translations related to Medicine in your profile. Outsourcers can look for language professionals by specialty fields, so this can be important in meeting potential clients.

  • 4.14 - How do I edit my working, interests, specialties, general fields on my profile page?

    On the bottom left of your profile page there is a link titled "edit expertise" under the title "Expertise". (Also, you can edit your specialties under the "setting tab" under the title "fields of expertise" from your profile page.) Click on "edit expertise", which will allow you to edit your working, interests, specialties, and general fields.

  • 4.15 - Why can't I enter more than 10 "specialty" fields (and 30 "working" fields)?

    It is possible to select 10 "specialty" and 30 "working" fields, which means you may appear in the directory for a total of 40 fields. While we recognize that there are translators who are able to work in more fields, users are asked to select their best 10 (and after that, their next-best 30). If you would like to market yourself in other fields as well, we ask that you do so with your local clients, or using channels available to you besides the directory--there, we just want your top 10/40.

  • 4.16 - How do I know which item I've chosen on the expertise page?

    Once you've clicked on the radio button or in the boxed area of a given selection, that particular box chosen will then appear highlighted yellow for easy visibility.

  • 4.17 - Why aren't my detailed categories of expertise displayed on my profile page?

    Only categories that you select as "specialty" categories will appear on your profile page.

  • 4.18 - What is the "counter box" on the "edit expertise page"?

    The counter box keeps track of how many "specialty" and "working" fields you have left to enter. Remember you can only enter 10 "specialty" fields and "30" working fields.

    Note: You can hide the counter by clicking [hide] on the counter box. Also, the counter only works with javascript.

  • 4.19 - The "counter" is covering the specialty/working columns, what can I do?

    On some computer monitors the "counter" may overlap your column choices. If this is happening, you can either hide the hit counter or you can scroll down slowly, which will move the "counter" so you can select the button.

  • 4.20 - Why is it not possible to specify the same field as specialty, working and interest field?

    Once a field has been added to an area (as specialization, working or interest field) through the Profile updater, it will no longer be available in the list of fields to be added to one of the other two areas.

    The logic behind this is that if you report a field as a specialty field, then you work and you are interested in this field. So, no need to add it in all three areas. In the same way, if you work in a field then it means you are interested in that field but you are not necessarily an specialist. Finally, being interested in a field does not mean you are an specialist or that you work in that field.

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  • 5 - Contact information

  • 5.1 - How can I start completing my contact information?

    To start completing your contact information, go to the "Contact" section of your Profile Updater and enter information for the following fields:

    • Email addresses
    • Complete address (including country, state, city and postal code)
    • Phone and fax numbers
    • Web page URL
    • Time zone
    • Map location

    Once you have entered information for all these fields, simply click on "Save and update profile" at the bottom of the Profile Updater page to save your changes.

    Note that you can set visibility permissions for your contact information by using the options available in the "Show to" drop-down menu next to each field.

  • 5.2 - I have entered my contact info but the quick profile does not show it. utilizes more than one web server. When you uploaded new information in your "profile updater"., it can take between several minutes and a half hour for it to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank where you entered the information. Please give it some time before submitting a support request.

  • 5.3 - Can I make my email address visible in the "Contact" section of my profile?

    No. This is designed as a means of security, to protect your address from spammers, and is why the profile email sending function (the little envelope at the top of your profile) is used. If you choose to publicly post your email address, you may do so for example in the "About me" section or CV of your profile; please be aware of the risks of doing so, however.

  • 5.4 - How do I add Skype to my profile page?

    At the moment Skype is separate from the other IMs. You can add Skype to your profile by going to your"Profile updater" and editing your "Contact information".

    To show your Skype status publicly, go to Skype-- Tools-- Options-- Privacy in your Skype, and select the option to "Allow my status to be shown on the web".

  • 5.5 - How can I set my location in the map?

    You can enter your location on the map by visiting this page and following the steps described. You can also edit your location by clicking on the "edit" icon below the map image in your profile.

  • 5.6 - How can hide / show the map in my profile?

    You can show / hide the map in your profile by clicking on the two small arrows at the bottom of the map to the left of your profile page:

  • 5.7 - Can I control the online status shown in my profile?

    Yes. If you don't want your online status to show (via the "P" icon at the top of your profile page), you can choose to hide it from this page. You can also add, delete or hide other instant messaging icons in your profile. Remember that showing your online status can be a useful way of letting people you work with know you are available via profile mail or Instant Messaging.

  • 5.8 - instant messenger option (small "P") / online status is not showing in my profile. Why?

    If the small "P" icon that shows your online status and serves as an instant messanger tool is not showing in your profile, check your instant messenger settings to make sure you have chosen to show your online status (if so, the link option next to ' Online Status' should read "Hide").

    If the link option next to ' Online Status' reads "Show", click on this option and then re-fresh your profile page to confirm the icon shows (note that this change may take a few minutes).

    If the icon still does not show after changing your settings, please submit a support request so that staff can look into the issue further.

  • 5.9 - How do I add a Twitter feed to my profile page?

    You can add a Twitter feed to your profile in your 'Profile updater' , under the 'Contact' tab .

    For more information on how to take advantage of a Twitter feed on your profile, please visit this forum thread.

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  • 6 - Availability calendar

  • 6.1 - What is the availability calendar?

    Your availability calendar lets you indicate to potential clients your approximate availability to take on new work. It is shown in your profile page and in various other places throughout the site.

  • 6.2 - What is the value of indicating my availability?

    Outsourcers with urgent projects can search for those who have indicated they are immediately available for new work. Specifying that you are available helps you appear in these searches. On the other hand, if you are currently busy, indicating that you are not available can help prevent you from being contacted with such requests. It can also be helpful to give potential clients and collaborators a rough idea of what your upcoming schedule looks like.

  • 6.3 - How can I specify my availability?

    Specify your availability in your availability calendar, reachable by clicking the small round availability indicator icon next to your name at the top of each page, or by clicking here:

    To indicate your availability on a specific date, click that day in the calendar and a dialog will prompt you to specify your availability. For example, if you're completely available for the work day on the 25th, select "100% Available". If you're only partially available for half the day, select "Partially available (50%)".

    To specify availability for several days at once, click and drag with your mouse to select multiple days.

  • 6.4 - How is "capacity" used in the availability calendar?

    When you set your average sustainable capacity in words per day (WPD), your availability calendar will also automatically display approximately how many words you can process on any particular day.

    When estimating your productivity using WPD, assume that you won't be using a Translation Memory. Your "burst" rate WPD should be an estimate of a one-day maximum for projects with tight deadlines when you have 100% availability.

    If you prefer not to express your productivity for others, consider entering rates for your own purposes and leaving them visible only to yourself. Future features (planning, etc.) may allow you to make use of these.

  • 6.5 - How are "working hours" used in the availability calendar?

    Your standard working hours and time zone are displayed at the top of your availability calendar, along with information about differences between your time zone and the person viewing your calendar.

    In addition, if the "Consider me unavailable outside of working hours" option is selected in your calendar settings, an indication of your remaining availability for the current work day can be automatically adjusted as your day progresses (see below for details).

  • 6.6 - What is "Availability remaining in current work day", and why is it different than the availability specified in my calendar?

    If the options "Consider me unavailable outside of working hours" or "Consider me unavailable on weekends" are selected in your calendar settings, your availability remaining in the current work day is automatically calculated, and shown above your availability calendar. For example, if you specified that you are 100% available today, and that you have a capacity of 3000 WPD, when your work day is half over your "Availability remaining in current work day" will indicate "Partially available (1500 words)".

    This "adjusted" availability is shown above your availability calendar and in your profile page, in addition to the availability you have specified for that day. It is not currently reflected in other availability indicators or searches, though this functionality may be added in the future.

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  • 7 - Profile picture

  • 7.1 - How do I upload a profile photo or image?

    An easy way to upload a photo to your profile is by clicking on the "Add/edit photo" icon below the photo box.

    This will take you to the section of your profile updater designed for that purpose. You will be able to upload images in the following formats jpg, .gif, .png and up to 200x320 pixels.

    To complete the uploading process successfully you should first tick the box next to the following message.

    It may take several minutes for your new profile image to be publicly visible.

  • 7.2 - Is there a limit to the kind of profile image I may use?

    The image(s) used in a profile should not be political, misleading or offensive in nature, and should in general respect the site's scope.

    Keep in mind that the image you use in your profile represents you professionally. Images which are found to be offensive, misleading or political in nature may be removed.

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  • 8 - Credenziali Madrelingua

  • 8.1 - Cosa sono le credenziali Madrelingua

    Le credenziali Madrelingua, rappresentate da un simbolo, indicano che un membro del sito è parlante nativo di una data lingua.

    Sulle pagine dei profili di membri che hanno ricevuto le credenziali viene visualizzata un'icona a forma di N maiuscola, simile a questa: Native Speaker: Russian Russo, cliccando sulla quale si possono ottenere ulteriori informazioni.

  • 8.2 - Come si ottengono le credenziali per più lingue madri?

    Se un membro dichiara un'unica lingua madre, si presume che sia effettivamente parlante nativo di quella lingua e non è quindi tenuto a dimostrarlo. I membri che invece riportano più di una lingua madre vengono sottoposti a una verifica di quanto dichiarato, da parte di altri madrelingua di quelle stesse lingue native. Un'icona nera e grigia indica che tale verifica non è stata ancora effettuata e rappresenta lingue madri non confermate.

  • 8.3 - Vorrei dichiarare una seconda lingua madre o ho commesso un errore nell'immettere la/e mia/e lingua/e madre/i.

    Invia una richiesta di supporto.

  • 8.4 - How many native languages can be reported?

    Until we have developed a strategy to verify multiple native languages, only two unverified native languages are allowed to be reported in profiles.

  • 8.5 - A quale delle definizioni di "lingua madre" ci si riferisce?

    Il programma Madrelingua prevede che siano i membri del sito a fornire una definizione di "madrelingua". Nel caso in cui si dichiari una sola lingua madre, non è richiesta alcuna definizione del termine.

    Qualora un membro dichiari più di una lingua madre, sarà identificato come "madrelingua" da altri membri di che parlano la sua stessa lingua madre, in base alle loro personali definizioni del termine.

  • 8.6 - I clienti potranno visualizzare le credenziali?

    Per un breve periodo, le credenziali relative alla lingua madre saranno visibili solo sulla pagina del profilo. Dopo un certo lasso di tempo per dare la possibilità a tutti i membri di prendere in considerazione l'idea di farne richiesta, le credenziali verranno visualizzate anche in altre parti del sito. Inoltre, i membri avranno la facoltà di mostrarle ai potenziali clienti e al di fuori del sito.

    La scelta di richiedere o rendere visibile questo tipo di attestazione è a discrezione dei membri.

  • 8.7 - Le credenziali Madrelingua attestano la bravura di un traduttore?

    Assolutamente no. La lingua nativa rappresenta solo uno dei fattori, e solitamente non il più significativo, eventualmente preso in considerazione da un cliente in fase di selezione di un traduttore o un interprete.

  • 8.8 - Quanto costa fare richiesta delle credenziali Madrelingua?

    Per dichiarare una sola lingua madre non bisogna sostenere alcun costo. È invece ancora da stabilire se in futuro verrà applicata un'eventuale tariffa per la procedura di verifica di chi ha dichiarato più di una lingua madre.

  • 8.9 - Le mie due lingue madri risultano in attesa di conferma, come posso sollecitare la verifica?

    Attualmente il personale di sta elaborando un programma per queste esigenze. Non appena sarà pronto, ne riceverai notifica.

  • 8.10 - Cosa rappresentano le icone di diverso colore?

    Un'icona Madrelingua blu e gialla () viene utilizzata sia per indicare lingue madri ragionevolmente esatte, sia quelle confermate da, sia quelle dichiarate dal membro del sito come unica lingua nativa (una volta impostata, la propria lingua madre non può essere modificata).

    Un'icona Madrelingua nera e grigia () viene utilizzata per indicare sia lingue madri dichiarate ma non confermate, sia quelle riportate dai non membri che hanno dichiarato un'unica lingua nativa. Questo dipende dal fatto che gli utenti non membri possono creare profili diversi in cui dichiarano una sola lingua madre in modo da aggirare la verifica imposta da per chi riporta più di una lingua nativa.

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  • 9 - Come si ottiene la credenziale per una singola lingua madre?

    Per un'unica lingua madre i membri di sono esclusivamente tenuti a dichiararla sul proprio profilo, accedendo alla sezione "Lingue" della pagina Aggiornamento profilo, selezionando la propria lingua nativa dalla lista sulla sinistra della sezione "Lingua madre" e facendo clic su "Aggiungi". Dopo che la lingua scelta viene visualizzata nel riquadro di destra, fare clic su "Salva e aggiorna il profilo" in fondo alla pagina.

  • 10 - Verified Identity Program

  • 10.1 - Cos'è il VID (Verified Identity Program, Programma per la verifica dell'identità)?

    I membri, i moderatori e altri volontari di hanno avviato un programma per la conferma dell'identità degli utenti del sito interessati.

    Un segno di spunta sul profilo di un utente indica che quell'identità è stata probabilmente verificata. Facendo clic sul segno di spunta è possibile ottenere ulteriori informazioni, che possono rivelarsi utili per evitare spiacevoli inconvenienti quando si stabiliscono nuove relazioni online.

    Obiettivo della verifica dell'ID è di incrementare la fiducia tra gli utenti del sito, soprattutto tra quelli che non si conoscono di persona.

  • 10.2 - Come devo procedere per ottenere la verifica della mia identità di profilo?

    La pagina con il modulo per l'invio della richiesta riporta due modalità per richiedere la verifica dell'ID.

    La prima consiste nell'incontrare un rappresentante del personale del sito, un moderatore o un membro di autorizzato a verificare le identità di altri utenti. (È possibile consultare un elenco di queste persone all'interno del modulo per la richiesta della verifica dell'ID. Sono validi ai fini dell'operazione esclusivamente gli incontri avvenuti di persona.)

    La seconda modalità consiste nel versare una quota tramite una carta di credito che riporti lo stesso nome inserito sulla pagina di profilo. L'iscrizione al sito consente di verificare l'identità automaticamente, a patto che tutte le condizioni siano soddisfatte (vd. punto 1.7). Se desideri che la tua identità venga verificata senza acquistare l'iscrizione al sito, puoi effettuare il pagamento una tantum di 5 $ (US) non rimborsabili. Assicurati che la tua carta di credito sia registrata a tuo nome e che questo corrisponda a quello dichiarato sul tuo profilo, nella sezione "Identity" (a prescindere che tu abbia scelto di rendere il nome pubblicamente visibile o di nasconderlo).

    Attualmente non è possibile richiedere la verifica dell'ID in altri modi, come ad esempio inviando la richiesta via fax ecc.

    Nota: al momento sono accettati per la verifica dell'ID solo pagamenti tramite carta di credito e Paypal.

  • 10.3 - Qual è la cronologia del programma VID?

    Sarà necessario del tempo prima che una percentuale significativa della comunità di venga verificata. Fino ad allora gli utenti con le identità verificate non godranno di vantaggi specifici.

    Quando sarà stato verificato un numero rilevante di profili, i segni di spunta compariranno non solo sulle pagine di profilo, ma anche in altri punti del sito.

  • 10.4 - Come mai la mia identità non è più contrassegnata come verificata?

    Se viene modificato il nome, il secondo nome o il cognome sul profilo dopo la verifica dell'ID, questa viene revocata. Per poterla ottenere di nuovo, bisogna inviare una richiesta di supporto.

  • 10.5 - Come devo procedere per ottenere una verifica della mia identità in occasione di un powwow?

    Per ottenere una verifica dell'ID durante un powwow, dovrai mostrare il tuo documento di identità a uno dei membri autorizzati.

    Come avviene con gli altri metodi per la verifica dell'ID, il nome riportato sul documento deve corrispondere a quello registrato sul tuo profilo. Tuttavia, in questo caso è necessario rendere pubblico il tuo vero nome sul sito, altrimenti il membro autorizzato alla verifica delle ID non sarà in grado di controllare se il nome riportato sul tuo documento di identità corrisponde a quello del profilo. Se lo desideri, potrai nascondere il tuo vero nome dopo che la verifica dell'ID sarà andata a buon fine.

    Puoi modificare, nascondere o mostrare il tuo vero nome accedendo all'area di modifica del profilo, facendo clic su "Account" e completando i campi nella sezione "Identity".

    Dopo aver reso il tuo vero nome visibile sul sito, aver incontrato di persona un membro autorizzato alla verifica dell'ID e avergli/le mostrato un documento di identità, puoi inviarle/gli, tramite sito, una richiesta di verifica della tua ID. Per le istruzioni su come procedere, visita la pagina per la richiesta della verifica dell'ID.

    Qui, seleziona l'opzione specifica per attestare che l'incontro è avvenuto di persona e dall'elenco a discesa dei membri autorizzati alla verifica dell'ID seleziona il nome della persona che hai conosciuto. (Se il suo nome non compare nell'elenco, vuol dire che non è un membro autorizzato.) Inserisci quindi la data e il luogo dell'incontro a cui hai partecipato e invia il modulo. In questo modo il membro che hai selezionato per la verifica dell'ID riceverà la tua richiesta.

  • 10.6 - Come devo procedere per ricevere l'autorizzazione a verificare l'identità di altri utenti?

    Se la tua identità risulta già verificata, puoi richiedere l'autorizzazione a verificare l'identità di altri utenti inviando una richiesta di supporto.

  • 10.7 - Pur avendo pagato con la carta di credito la mia identità non risulta ancora verificata.

    Quando si invia una richiesta di verifica dell'ID utilizzando l'opzione che consente di versare una quota affinché l'operazione vada a buon fine, il nome e cognome inseriti nel profilo, nella sezione "Identity", devono corrispondere esattamente a quelli registrati sulla carta di credito o dell'account Paypal con cui è stato effettuato il pagamento. utilizza queste informazioni per certificare che il nome inserito nel profilo sia lo stesso associato alla carta di credito o all'account Paypal.

    Qualora, per qualsiasi motivo, le informazioni non corrispondano, l'identità non potrà essere verificata.

    La verifica dell'ID da parte di è un procedimento che richiede cautela poiché attesta all'intera comunità del sito che la persona in questione coincide esattamente con l'identità dichiarata. Da qui la necessità della conferma tramite carta di credito.

    Nota che attualmente, ai fini della verifica dell'ID, sono accettati come metodi di pagamento solo la carta di credito e Paypal.

  • 10.8 - I received a message stating that my identity could not be verified. Why?

    If you have a "Translation company" account type, your identity will not be verified. Since the purpose of confirming members' IDs is to increase mutual trust across the site, in particular among users who don't know each other personally, only "Freelancer", "Freelancer and outsourcer" and "Student" accounts will be considered for ID verification.

    Also, if you applied for verification using the payment method and the name on the account you are using to pay does not match the name in your profile (or you have not entered any name in your profile), then your identity will not be verified.

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  • 11 - Credentials

  • 11.1 - Cos'è una "credenziale"?

    Diverse associazioni, scuole e altre istituzioni in tutto il mondo offrono ai traduttori ciò che generalmente chiama "credenziali". Queste possono comprendere "certificazioni", "lauree" e altre qualifiche.

  • 11.2 - Come sono utilizzate le credenziali su

    I membri possono dichiarare nei loro profili di aver ottenuto tali credenziali. Conseguentemente, chi pubblica un'offerta di lavoro può limitare tale offerta a quei membri che abbiano credenziali dichiarate (Non possono limitare le offerte di lavoro a coloro che possiedono credenziali verificate.) Inoltre, le ricerche all'interno delle directory possono essere limitate a coloro che possiedono credenziali dichiarate o verificate.

    NB: non esiste uno standard per le credenziali dei traduttori. In aggiunta, non esistono credenziali disponibili per molte coppie di lingue e può essere difficile per coloro che vivono in certe aree avere la possibilità di ottenere credenziali. Si raccomanda di utilizzare selettivamente l'opzione di limitare le ricerche secondo le credenziali dichiarate all'interno delle directory e delle offerte di lavoro, e soltanto per le coppie di lingue più richieste.

  • 11.3 - Come dichiaro le mie credenziali?

    Per dichiarare una credenziale, vai innanzitutto alla pagina Aggiornamento profilo e fai clic su 'Aggiungi credenziali' accanto alla coppia di lingue corrispondente che hai dichiarato nella sezione Coppie di lingue. Verrà visualizzata una finestra che ti permetterà di inserire tutte le credenziali professionali, le certificazioni o gli accreditamenti che hai ottenuto da autorità riconosciute.

    NB: Assicurati di dichiarare entrambe le lingue (quando possibile).

    Una volta eseguita questa operazione con tutte le credenziali, queste appariranno nel tuo profilo alla sezione Credenziali.

  • 11.4 - Devo inviare una copia delle mie credenziali per la verifica?

    Il filtro credenziali utilizzato nella sezione lavoro è basato soltanto sulla dichiarazione o meno delle credenziali stesse. Far verificare le credenziali arreca benefici sia al tuo profilo che a te stesso, e rassicura i potenziali clienti sul fatto che tu sia un professionista qualificato.

    NB:Se dichiari una credenziale, può darsi che il sito ti richieda di verificarne l'esistenza a tuo nome. Se non sei in grado di verificare una credenziale che hai dichiarato, questa potrà essere rimossa dal tuo profilo.

  • 11.5 - Come posso far verificare una credenziale? verifica le credenziali di ambito linguistico dichiarate dai suoi membri. Attualmente possono essere verificate le seguenti credenziali:

    • Accreditamenti rilasciati da autorità quali: AAIT, AAIC, CTA, ecc.
    • Credenziali accademiche di ambito linguistico / Lauree rilasciate da istituzioni accademiche accreditate
    Innanzitutto, dichiara le tue credenziali nell'aggiornamento profilo facendo clic su 'Aggiungi credenziali' accanto alla coppia di lingue corrispondente che hai dichiarato nella sezione Coppie di lingue. Verrà visualizzata una finestra che ti permetterà di inserire tutte le credenziali professionali, le certificazioni o gli accreditamenti che hai ottenuto da autorità riconosciute.

    In seguito, invia in allegato le tue credenziali attraverso il nostro sistema di assistenza online, il modo più rapido per far verificare le tue credenziali. Inoltra poi una richiesta di assistenza con allegato.

    Puoi anche inviare delle copie delle tue credenziali (compresa una traduzione in inglese, se necessaria) a, attraverso uno dei seguenti metodi:

    • Posta ordinaria: calle 45 No 883, 3ro B (1900) La Plata Buenos Aires Argentina
    • Fax: +54-221-4251266
    Se spedisci le copie via posta ordinaria o fax, inoltra una richiesta di assistenza per far verificare le tue credenziali.

  • 11.6 - verifica l'iscrizione a organizzazioni o associazioni?

    Dato che queste sono generalmente temporanee e soggette a cambiamenti, non è in grado di verificare le iscrizioni a organizzazioni e associazioni.

  • 11.7 - verifica le lettere di referenza dai colleghi o dai datori di lavoro?

    No. Solo gli accreditamenti rilasciati da autorità, le credenziali accademiche di ambito linguistico e le lauree rilasciate da istituzioni accademiche accreditate possono essere verificati

  • 11.8 - I took a language course, not a translation course. Can I declare it as a credential?

    Yes, you can declare that course, but only under the language you took a course for. For example, if you took an English course, you can only declare it under "English (monolingual)" in your profile.

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  • 12 - Rates

  • 12.1 - Come posso inserire le mie tariffe?

    Le tariffe possono essere inserite dalla pagina dell'Aggiornamento profilo (fai clic qui). Nella sezione 6, "Tariffe predefinite", puoi inserire le tue tariffe, la valuta e la visibilità desiderata, oltre ad applicare queste informazioni a tutte le coppie di lingue riportate nel tuo profilo. Una volta che le tue tariffe predefinite sono state inserite, puoi anche modificare le singole tariffe in ciascuna coppia di lingue.

  • 12.2 - Perchè tutto questo è importante per me?

    Specificare una fascia tariffaria rende più facile ai clienti scegliere di avvalersi dei tuoi servizi. Se fissi una fascia tariffaria, non riceverai notifiche riguardanti lavori al di sotto dei tuoi minimi. Sarai anche in grado di confrontare le tue tariffe con i dati complessivi riguardanti altri professionisti che lavorano con le tue stesse coppie di lingue.

    Inoltre, specificando la fascia tariffaria all'interno della quale sei disposto ad accettare incarichi, fornisci informazioni utili a sensibilizzare i clienti. Per esempio, se un cliente intende pubblicare un lavoro pagato 0,001 centesimi a parola (una tariffa molto bassa), gli saranno presentati dati che mostrano la percentuale di professionisti che non sono disposti a lavorare per quel prezzo. Questo aiuta a filtrare le offerte non ragionevoli.

  • 12.3 - How do I enter rates for each language pair reported in my profile?

    You can enter language-specific rates by visiting your Profile Updater and clicking on "Edit rates" next to each language pair in the "Languages" section. A window will pop-up allowing you to enter custom rates for each language pair.

  • 12.4 - Can I report any surcharges, discounts or minimum charges aside from rates?

    Yes. You can report rate conditions through the Rate conditions page.

  • 12.5 - How can I show / hide rates in my profile?

    You can set visibility permissions for your rates in the "Financial" section of your Profile updater.

  • 12.6 - Cosa si intende per tariffe minime e di riferimento?

    Ti verrà chiesto di inserire tariffe minime e di riferimento.

    I valori minimi sono le tariffe in assoluto più basse che sei disposto ad accettare per un incarico di traduzione. Non dovresti ricevere notifiche per lavori che indicano una tariffa inferiore ai tuoi valori minimi.

    La tariffa di riferimento è quella che richiederesti per un incarico di traduzione che corrisponde ai seguenti criteri:

    *tratta di un argomento con il quale hai familiarità
    *non richiede costi aggiuntivi da parte tua (spese di viaggio, software, dizionari, ecc.)

    Il tuo prezzo di riferimento è quello che potresti indicare sul tuo CV o sul tuo sito personale a beneficio di potenziali clienti.

  • 12.7 - Where can I include any sucharges, discounts, or minimum charges?

    You can list any adjustments you tend to make for special conditions when invoicing here.

  • 12.8 - Perchè è opportuno inserire le proprie tariffe?

    Ecco alcuni dei vantaggi che si possono ottenere dallo specificare le tue tariffe:

    (1) Facilitare i clienti nella decisione di avvalersi dei tuoi servizi.

    (2) Non ricevere notifiche indesiderate riguardanti lavori al di sotto delle tue tariffe minime.

    (3) Avere la possibilità di confrontare le tue tariffe con i dati complessivi di altri professionisti che lavorano nelle tue stesse coppie di lingue.

    Inoltre, specificando la fascia tariffaria con cui sei disposto a lavorare, offri informazioni preziose allo scopo di sensibilizzare i clienti. Per esempio, se un cliente intende pubblicare un annuncio per un lavoro pagato 0,001 centesimi a parola (una tariffa estremamente bassa), gli verranno presentati dei dati che mostrano la percentuale di professionisti che non intendono lavorare per una tariffa simile. Questo aiuta a filtrare le offerte non ragionevoli.

  • 12.9 - Ho appena iniziato la mia carriera freelance. Quale tariffa dovrei applicare?

    Le tariffe dipendono dalle entrate che vorresti avere, dalla tua produttività, dal numero di giorni di ferie che prendi e da altri fattori. Puoi usare il calcolatore di tariffe per fare semplici calcoli.

  • 12.10 - È obbligatorio inserire le tariffe?

    Non è necessario inserire informazioni riguardanti le tariffe. Inoltre, se decidi di inserirle, non è necessario mostrarle agli altri utenti.

    Se preferisci non inserire le tariffe specifiche, puoi prendere in considerazione l'idea di aggiungere una nota al tuo profilo dove si indica che "Le tariffe hanno solo lo scopo di fornire un preventivo e sono suscettibili di cambiamento in fase di revisione del lavoro".

  • 12.11 - Quali sono le tariffe generalmente richieste? È possibile accedere a dati complessivi?

    È possibile visualizzare le tariffe inserite dalla comunità di visitando questa pagina oppure utilizzando il link "Visualizza le tariffe". Limitazioni:

    • Disponibile solo per i membri paganti del sito
    • Disponibile solamente per gli account "Freelance" e "Freelance e azienda"
    • Devi inserire le tue tariffe
    • Puoi visualizzare le tariffe per un massimo di 5 coppie di lingue

    Ecco un esempio di risultato della ricerca:

  • 12.12 - How is my maximum rate calculated?

    Your maximum rate is calculated automatically based on the minimum rate you entered in your profile. It is 2.5 times the minimum rate. Note that as with all rates you enter, a lower or higher rate can always be negotiated after you are chosen to complete an assignment.

  • 12.13 - Ho inserito le mie tariffe, ma ricevo ancora offerte di lavoro al di sotto della mia tariffa minima. Perché?

    Non tutti i lavori sono conformi al formato di "[X] per [ora/parola/totale] in [valuta]". Alcuni lavori sono calcolati in base alle righe invece che alle parole, i lavori in corso o effettuati sul posto spesso richiedono che il prezzo venga fissato in maniera diversa e così via. Per soddisfare tutte queste esigenze, ai committenti viene offerta la possibilità di inserire il prezzo stabilito per il lavoro in formato standard oppure utilizzando una casella di testo a formato libero per inserire il prezzo. I lavori che utilizzano il formato libero non possono essere controllati per quanto riguarda le tariffe, perciò, anche se sono al di sotto della tariffa minima che hai stabilito, riceverai ugualmente una notifica quando vengono pubblicati.

    In futuro, ai committenti verrà offerto un incentivo maggiore per inserire il prezzo usando il formato standard, e il fatto di aver inserito o meno il prezzo in formato standard determinerà chi riceve le notifiche.

  • 12.14 - Perché non fissa una tariffa minima per la traduzione?


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  • 13 - Translator feedback, a.k.a. WWA (Willingness to Work Again)

  • 13.1 - Che cosa è la funzione WWA?

    Il sistema WWA è una funzione di che offre a traduttori, interpreti e altri fornitori di servizi uno strumento per richiedere a clienti e colleghi, raccogliere e visualizzare nei profili un feedback relativo alla "disponibilità a lavorare di nuovo" ("willingness to work again, WWA") con loro.

    Gli utenti del sito possono richiedere un commento a committenti e colleghi con cui hanno lavorato. I colleghi e i committenti possono rispondere alle richieste fornendo un commento, ma possono anche prendere l'iniziativa e lasciare commenti pubblici ai fornitori di servizi con cui hanno lavorato.

    La pagina WWA offre un'interfaccia dedicata a chi desidera richiedere o lasciare un commento WWA.

  • 13.2 - In che cosa consiste una voce WWA?

    Una voce è formata da tre parti:
    1. L'espressione da parte del committente della sua "disponibilità a lavorare di nuovo" con un fornitore di servizi (con la risposta "Sì" alla domanda "Assegneresti ancora lavori a questo fornitore di servizi?")
    2. Una breve riga di testo di accompagnamento al "Sì" (opzionale)
    3. Una riga di risposta del fornitore di servizi al committente (opzionale)

  • 13.3 - A cosa servono le voci WWA?

  • I proprietari dei profili hanno la possibilità di mostrare questo feedback nell'angolo in alto a destra dei loro profili per attirare i potenziali clienti che raggiungono le pagine del profilo.

  • Un traduttore o interprete che sceglie di mostrare le voci WWA positive ricevute dai clienti precedenti potrebbe avere maggiori possibilità di trasformare clienti potenziali in clienti effettivi, giustificare tariffe superiori alla media, ridurre la necessità di effettuare un test di traduzione, ecc.

  • La presenza di voci WWA è uno dei criteri di ricerca che possono essere utilizzati dai clienti potenziali per trovare fornitori di servizi freelance nella directory di

  • Questo feedback è utile anche ai committenti per gestire i rischi durante la ricerca di nuovi fornitori.

  • 13.4 - Quali sono le condizioni che consentono a un committente di inserire una voce WWA o a un fornitore di servizi di richiederla?

    Il committente deve avere commissionato un lavoro retribuito al fornitore di servizi in almeno un'occasione precedente. Non sono ammesse voci WWA sulla base di un test di traduzione o di qualsiasi altra interazione preliminare.

    Il termine "committente" viene utilizzato in questo caso in senso lato per indicare qualsiasi soggetto che assegni un lavoro retribuito, e comprende non solo agenzie di traduzione e clienti finali, ma anche traduttori e interpreti che inviano lavoro ai colleghi quando sono occupati.

    Un committente può inserire solo una voce WWA per ogni fornitore di servizi che ha lavorato per lui. Tuttavia, diversi project manager di una stessa azienda possono fornire un commento sul fornitore di servizi che ha lavorato ai loro progetti.

  • 13.5 - Can I request feedback from different project managers I have worked with in the same company?


  • 13.6 - How can I help identify the maker of a feedback entry?

    When possible, a translator feedback entry includes a link to a profile or Blue Board record that represents the person who gave the feedback. This information can be helpful to others when determining how much to rely on a particular feedback entry.

    If the person was not logged in when giving feedback, you can help to identify them by finding a Blue Board record or profile with which they are associated, and then submitting that information in a support request. (Staff will attempt to corroborate it based on email address and other information.)

    If you have worked for the outsourcer who gave a feedback entry, you can also help by making an entry in that outsourcer's Blue Board record.
    When you identify a matching Blue Board record, submit that information in a support request. staff will attempt to verify the association, either by matching the email address of the person who gave the feedback, or by contacting the Blue Board record's primary contact for verification.

  • 13.7 - È necessario avere un profilo su per inserire una voce WWA?

    Sì, attualmente solo chi è registrato su può inserire voci WWA. Questa decisione è stata presa sulla base del feedback ricevuto in relazione ai timori di uso improprio secondo cui i membri si sentono più sicuri se è richiesta la registrazione.

    Questo requisito potrebbe essere modificato in futuro se si troveranno modalità accettabili per tutte le parti.

  • 13.8 - "Sì" è l'unica risposta possibile alla domanda sulla "disponibilità a lavorare ancora" con il fornitore posta ai committenti?

    Per il momento si è deciso di chiedere agli utenti del sito di inserire commenti solo per i traduttori e gli interpreti con cui lavorerebbero ancora. (In altre parole, non è possibile rispondere "No" e "Forse" alla domanda "Lavoreresti ancora con questa persona?"). Questo approccio è stato adottato per rispondere ai dubbi che alcuni membri hanno espresso in relazione alla possibilità di un uso improprio e dovrebbe consentire di porre l'accento sul ruolo chiave di questa funzione, ovvero il marketing.

    In futuro, per aumentare il livello di onestà (e di conseguenza l'efficacia di questo strumento in termini di marketing ), anche le risposte "No" e "Forse" saranno possibili per chi inserisce voci WWA. Se questo può preoccupare, ricordiamo che il sito adotta una serie di misure di protezione; inoltre nelle impostazioni predefinite le voci WWA sono visibili solo alla persona nei confronti della quale sono state inserite. Non esisterà mai l'obbligo di rendere pubbliche le voci WWA.

  • 13.9 - Mi sembra un'ottima idea. Vorrei visualizzare le voci WWA ("disponibilità a lavorare di nuovo") dei miei clienti nel mio profilo. Come posso farlo?

    Per richiedere un feedback WWA da un committente con cui si ha lavorato, andare alla sezione "Il mio WWA" dalla scheda "La mia home di" nella pagina iniziale e selezionare "Richiedi una voce WWA". Se il committente dispone di un account su ed è presente nella Blue Board, digitare il nome del profilo del committente nel campo "Cerca". Questa ricerca trova gli utenti nelle pagine della Blue Board e nei profili. Quindi selezionare il nome desiderato nell'elenco visualizzato e fare clic sul pulsante "Aggiungi all'elenco" per aggiungere questo committente all'elenco dei committenti a cui sarà inviato un invito a fornire un feedback WWA.

    Una volta aggiunto il committente all'elenco, fare clic sul pulsante "Procedi alla fase 2 di 3 (personalizza le e-mail)" per accedere alla pagina in cui è possibile personalizzare il messaggio che sarà inviato ai committenti selezionati. In questa pagina è presente un modello di testo per richiedere voci WWA. È possibile utilizzare questo testo e/o personalizzarlo per adattarlo alle proprie preferenze. Inoltre è possibile aggiungere un nome e un (ulteriore) indirizzo e-mail alternativo.

    Infine fare clic sul pulsante "Procedi a fase 3 di 3 (visualizza anteprima e invia le e-mail)" per verificare e inviare la richiesta o modificare il messaggio.

    Per i committenti che non dispongono di profili o pagine della Blue Board su, è sufficiente inserire il nome e l'indirizzo e-mail e fare clic sul pulsante "Procedi a fase 2 di 3 (personalizza le e-mail)" per accedere alla pagina in cui è possibile personalizzare il messaggio da inviare a questo committente. Come per i committenti registrati su, in questa pagina è presente un modello di testo per richiedere voci WWA. Per inviare la richiesta, è sufficiente fare clic sul pulsante "Procedi a fase 3 di 3 (visualizza anteprima e invia le e-mail)" per verificare e inviare la richiesta o modificare il messaggio.

  • 13.10 - How can I send a translator feedback requests in languages other than English?

    You can completely customize the message that is sent when requesting translator feedback. However, a small box will appear at the bottom of the message, with special links for giving feedback. The content of this box is only available in English.

  • 13.11 - How can I reply to feedback entries I received?

    You can reply to WWA feedback entries you received from the My WWA entries/requests page.

  • 13.12 - Come posso inserire una voce WWA ("disponibilità a lavorare di nuovo") positiva a beneficio di un utente del sito che ha lavorato per me?

    Per inserire un commento WWA a beneficio di un fornitore di servizi con cui si ha lavorato, andare alla sezione "Il mio WWA" dalla scheda "La mia home di" nella pagina iniziale e selezionare "Inserisci una voce WWA". Se un fornitore di servizi ha già inviato una richiesta per un commento WWA, il committente visualizzerà il nome del fornitore di servizi e tre possibili azioni:

    1) Nessuna azione

    2) Inserisci una voce WWA

    3) Non inserire

    Selezionare una di queste tre opzioni e fare clic su "Procedi a fase 2 di 3 (inserisci informazioni WWA)". Se si seleziona 'Nessuna azione', si viene reindirizzati all'opzione 'Cerca altri fornitori di servizi'.

    Se si seleziona 'Inserisci una voce WWA', è possibile inserire informazioni WWA per il fornitore di servizi che ha inviato l'invito (e rispondere alle domande 'Hai lavorato con questo fornitore di servizi?' e 'Lavoreresti ancora con questo fornitore di servizi?'). Quindi fare clic su "Procedi a fase 3 di 3 (visualizza anteprima delle voci WWA)" per verificare e inviare o modificare le voci WWA.

    Se si decide di non inserire una voce WWA per il fornitore di servizi, viene visualizzata la possibilità di iniziare dalla fase 1.

    Se non si hanno richieste di WWA da fornitori di servizi, cercare il fornitore di servizi per cui si desidera inserire una voce digitando il nome utente o il nome vero e proprio (quello selezionato dal freelance per la visualizzazione) nel campo "Cerca" e quindi fare clic sulla voce desiderata nell'elenco mostrato. Se i dati visualizzati sotto corrispondono al fornitore di servizi cercato, fare clic su "Aggiungi all'elenco" per aggiungere questo fornitore di servizi all'elenco dei fornitori per cui si desidera inserire una voce WWA.

    Una volta aggiunto il fornitore di servizi all'elenco, fare clic sul pulsante "Procedi a fase 2 di 3 (inserisci informazioni WWA)" per accedere alla pagina in cui è possibile inserire le informazioni WWA per il fornitore o i fornitori di servizi selezionati (e rispondere alle domande 'Hai lavorato con questo fornitore di servizi?' e 'Lavoreresti ancora con questo fornitore di servizi?').

    Infine fare clic su "Procedi a fase 3 di 3 (visualizza anteprima delle voci WWA)" per verificare e inviare o modificare le voci WWA.

  • 13.13 - Quali sono le opzioni per quanto riguarda la visibilità delle mie voci WWA?

    Le informazioni WWA sono visualizzate nell'angolo in alto a destra del profilo. Esistono tre opzioni per la visibilità di queste informazioni:

    a) Voci visibili solo al proprietario del profilo

    Questa è l'opzione predefinita. I profili vengono creati con questa impostazione.

    Ecco come appare la funzione in un nuovo profilo che non ha ancora ricevuto voci WWA:

    Dopo aver ricevuto voci WWA, il fornitore vedrà:

    ... mentre un visitatore vedrà:

    b) Voci visibili ai visitatori

    Se si fa clic sul pulsante "Mostra ai visitatori", si vedrà:

    A questo punto i visitatori del profilo potranno vedere le voci:

    Facendo clic sul numero di voci si apre un riquadro in cui sono visualizzate informazioni dettagliate sulle voci.

    c) Voci WWA nascoste al proprietario

    Se si è scelto di nascondere le voci WWA ai visitatori del profilo, è possibile rendere invisibile la funzione anche per sé stessi. Per fare questo, è sufficiente fare clic sul pulsante "Nascondi a me". A questo punto sarà visibile solo un pulsante che è possibile utilizzare per rendere nuovamente visibile la funzione WWA, se si desidera farlo in futuro.

    Quindi in questo caso si vedrà:

    E un visitatore del profilo non vedrà alcuna traccia della funzione WWA:

  • 13.14 - Can I display client feedback and testimonials elsewhere in my profile?

    Yes. The Project History provides the option to gather and display client and collaborator feedback on specific projects. Some translators also choose to select and reflect some client feedback in other sections of their profile, such as the "About me" section. Note that displayed feedback not collected through a system like the WWA system may be subject to requests for verification by site staff, in the interest of transparency and of protecting the integrity of the feedback system.

  • 13.15 - Questa funzione è pensata anche per offrire vantaggi ai committenti?

    Sì. I committenti che scelgono di considerare i dati WWA possono selezionare traduttori e interpreti in modo più efficiente.

  • 13.16 - In che modo la funzione WWA può portare vantaggi sia ai fornitori di servizi (traduttori e interpreti) sia ai committenti?

    Il rapporto tra traduttore e committente è un rapporto tra partner, non tra avversari. Se il sistema WWA favorisce cicli di incarico più rapidi, meno test di traduzione, ecc., questo è un vantaggio sia per i committenti sia per i fornitori di servizi.

    La Blue Board è un altro esempio di strumento utile sia per i fornitori di servizi sia per i committenti. I committenti che sono presenti e che hanno ricevuto commenti positivi hanno riscontrato una maggiore fiducia e una maggiore rapidità nell'avvio di progetti tra i fornitori di servizi che consultano la Blue Board.

  • 13.17 - Esiste un problema di riservatezza? Io non posso/non desidero rivelare i nomi dei miei clienti.

    Attualmente ogni voce comprende il nome del cliente (non è possibile ricevere commenti anonimi). Pertanto è consigliabile non invitare a lasciare commenti i clienti con cui è stata concordata la riservatezza, o che si presume preferiscano un rapporto di questo tipo.

  • 13.18 - Non ho accordi di riservatezza, ma non desidero che gli altri sappiano per chi lavoro. Come posso evitare di rendere pubblici i nomi dei miei clienti?

    Non è necessario fare nulla. Nelle impostazioni di default le voci WWA non sono visualizzate nel profilo e possono essere mostrate o nascoste come si desidera. Si può stabilire se *tutte* le voci ricevute debbano essere visualizzate o meno. Non è possibile non visualizzare le voci WWA solo su base individuale.

  • 13.19 - E' possibile impedire ad altri utenti di inserire voci WWA non richieste?

    È possibile ritirarsi dalla rete BB/WWA. Per correttezza questo comporta che, proprio come non accettano voci non richieste, questi utenti eviteranno di inserirne a beneficio di altri (attraverso il sistema WWA o la Blue Board). In un certo senso, rinunciano al diritto di inserire voci a beneficio di altri in cambio del diritto tolto agli altri di inserire voci su di loro.

    Questa opzione non impedisce di ricevere commenti LWA nella Blue Board, né cancella i commenti esistenti. Gli utenti che si sono ritirati potranno ancora inserire voci a beneficio di altri che li invitano a farlo.

  • 13.20 - Se decido di non mostrare le voci WWA, i potenziali clienti potrebbero pensare che lo faccio perché non sono un bravo traduttore. È possibile spiegare nel mio profilo che ho deciso di non utilizzare questa funzione per proteggere i miei clienti, o qualcosa di simile?

    Certo, è un'ottima idea aggiungere un commento di questo tipo.

  • 13.21 - Esiste una forma di controllo da parte dello staff e/o di un moderatore?

    Le voci WWA sono passate al vaglio dai membri dello staff del sito prima di diventare visibili, non al fine di assicurarne l'esattezza, ma solo per verificare che la funzione sia utilizzata per gli scopi previsti. I membri del personale sono anche disponibili, su richiesta, attraverso il sistema di supporto, a rivedere ed esaminare le voci dubbie e accertare un possibile uso improprio.

    I moderatori non partecipano alla gestione del sistema WWA.

  • 13.22 - La funzione WWA è limitata agli utenti paganti?

    Nella fase iniziale tutti gli aspetti del nuovo sistema di feedback saranno disponibili a tutti gli utenti del sito, indipendentemente dal loro stato di utenti paganti o meno. In futuro è possibile che siano introdotti dei limiti all'utilizzo da parte degli utenti non paganti, come ad esempio un tetto massimo di voci che possono essere inserite o visualizzate.

  • 13.23 - Outsourcer says no invitation was received. What can I do?

    If an outsourcer to whom you sent a translator feedback request says no request was received, check that the email address used is correct. Also, you can suggest the outsourcer to check the spam folder of their email inbox and send a reminder message as described here.

    If no message is finally received, you can suggest the outsourcer to provide feedback directly by clicking "Give translator feedback" in your profile.

  • 13.24 - Perché i dati WWA sono contrassegnati come incompleti nel mio Aggiornamento rapido del profilo, anche se ho ricevuto una voce?

    L'Aggiornamento rapido del profilo mostra i dati WWA (che sono 'consigliati' ma non 'obbligatori') come completi solo se è stata inserita una voce da un committente con identità verificata o che ha ricevuto a sua volta almeno un commento nella Blue Board da un altro utente del sito. Questo requisito ha lo scopo di scoraggiare un uso improprio del sistema WWA.

  • 13.25 - Come posso ottenere il segno verde di completamento per l'area WWA nel mio profilo?

    Per ottenere il segno verde di "completamento" nell'area WWA del profilo è necessario almeno un commento da parte di un profilo che soddisfi almeno una delle seguenti condizioni:

    a) è verificato

    b) dispone di una pagina della Blue Board con almeno un commento da parte di un terzo

    c) appartiene a un membro del sito

    d) ha almeno 12 punti KudoZ PRO

  • 13.26 - What does the "message received" line mean next to the clients' names that I requested WWAs from?

    The "message received" line that appears in your WWA "request entry" form next to the client that you requested a WWA entry from is just an email confirmation message to inform you that the email you sent them was received in their inbox.

    Now, you will just need to wait for the outsourcer to respond.

  • 13.27 - Per errore ho inserito un commento WWA sul traduttore sbagliato. Come posso cancellarlo?

    È necessario inviare una richiesta di assistenza indicante la voce errata.

  • 13.28 - I received translator feedback from an outsourcer I have never worked for. What should I do?

    If you are sure that the entry you received has been posted by an outsourcer you never worked for, please submit a support request and specify the entry.

    Remember that some outsourcers' profile names are different from their Blue Board titles or their company names. Make sure the outsourcer is not using a site name different from their company name and that you have not worked for this company in the past.

  • 13.29 - How can I edit a feedback comment / reply?

    In special cases, staff will edit comments accompanying translator feedback entries or replies to entries at the poster's request.

    To have a feedback comment or a reply edited by site staff, please submit a support request and specify the entry in which the comment / reply should be edited and the desired new text for the comment / reply.

  • 13.30 - The outsourcer I am looking for does not show as part of search results. What can I do?

    If you are looking for a specific outsourcer and they do not show as part of search results, make sure you are looking for the outsourcer's profile name (the name shown in their profile).

    Note that Blue Board titles are not always used as profile names by outsourcers. In cases in which the Blue Board title and the outsourcer's profile name are different, conducting a search for the Blue Board title will not produce any results.

    Also, make sure the outsourcer you are looking for has a profile at Some outsourcers with Blue Board records may have removed their profiles or may have not created any profile for their company. Remember that outsourcers must have an account with to submit WWA feedback.

  • 13.31 - Where can I see translator feedback statistics?

    To view feedback statistics, go to the translator feedback stats page.

  • 13.32 - Can a user receive translator feedback from family members or close associates?

    Translator feedback should not provided to family members or close associates, in order to maintain a certain level of transparency in the feedback system.

    See also general site rule 2 for more on why this policy may be enforced.

  • 13.33 - What are WWA ratings?

    WWA ratings enable outsourcers to provide more detailed feedback to their service providers.

  • 13.34 - Will WWA ratings replace WWA feedback?

    No. WWA feedback is separate from WWA ratings. Profile owners will continue to have the same rights to show/hide/solicit WWA feedback they have always had.

  • 13.35 - What are service provider options regarding the visibility of their WWA ratings?

    There are two options for visibility of service provider WWA ratings:
    - Display all WWA ratings publicly to all profiles visitors
    - Keep all WWA ratings private

    If service providers choose not to display WWA ratings, profile owners will still see their WWA ratings but visitors to their profile will see no trace of WWA ratings.

    If service providers choose to show WWA ratings, all visitors to their profile will see all of their WWA ratings.

  • 13.36 - What about my WWA feedback entries?

    Your WWA feedback and settings will not change. You will keep all of your WWA feedback and you may choose to show or hide all WWA feedback, independent of showing or hiding your WWA ratings.

  • 13.37 - What are outsourcers options regarding the visibility of their WWA ratings?

    There are two options for visibility of individual outsourcer WWA ratings:
    - Keep a single WWA rating on a service provider private and visible only to that outsourcers’ team members.
    - Share a single service provider WWA rating with that service provider.

    If an outsourcer chooses to share a WWA rating with a service provider, and that profile owner sets their WWA ratings to private, only the outsourcer and service provider will be able to see that WWA rating.

    If an outsourcer chooses to share a WWA rating with a service provider, and the profile owner sets their WWA ratings to public, all profile visitors will be able to see that WWA rating and the outsourcer’s name.

  • 13.38 - Are WWA ratings required to participate in any services or features?

    Yes. In order to join pools, service providers will be required to show their WWA ratings.

  • 13.39 - What are the conditions under which WWA ratings can be made by outsourcers?

    Only logged in outsourcers (LSP/Agencies, end clients or account type "both outsourcer & freelancer”) can leave WWA ratings.

    Outsourcers will be able to leave a single WWA rating per verifiable project.

    Only those outsourcers in good standing (i.e. no outstanding non-payment reports, active administrative actions) will be able to create WWA ratings. All postings must follow all site rules and policies.

  • 13.40 - What is a “verifiable project”?

    A verifiable project is one where the outsourcer, if requested, can provide written documentation that a project or order has been accepted by the service provider.

  • 13.41 - Can I reply to WWA ratings I received?

    Yes. Service providers will be able to reply/comment to WWA ratings they receive.

  • 13.42 - Will WWA ratings have more detailed category ratings (i.e. communication skills, on time delivery, etc.)?

    Yes, it is planned that detailed category ratings will be released in the future.

  • 13.43 - Will an outsourcer be able to edit their WWA ratings?

    Outsourcers that keep their WWA ratings private will be able to edit them at any time.
    Outsourcers that choose to share their WWA ratings with service providers will not be able to edit their WWA rating for 30 days after they share that WWA rating with the servicer provider.

  • 13.44 - Will WWA ratings have an effect on my directory position or rank?

    Not at this time.

  • 13.45 - How can I request or solicit WWA Ratings?

    Service providers can request WWA ratings in the same manner in which service providers can request WWA from their clients.

  • 13.46 - What are the rules for submitting WWA ratings?

    Certain conditions must be met before WWA ratings can be made:
    • In order for WWA ratings to be shared with service providers they must be entered when a verifiable work order has been assigned and there no pending non-payment issues.
    • It is not possible to edit an entry for 30 days after it has been shared with the service provider.
    • A service provider is allowed to reply. (Note that it is not possible to edit an entry for 30 days after a reply has been received.)
    • Self-entries are not permitted.
    • Defamation is not permitted. A WWA rating entry may not be used to defame any individual or business. Entries, comments accompanying entries, and responses to entries, must focus strictly on WWA ratings and adhere to all site rules
    • All communication must adhere to all site rules
    • Attempting to influence another's use of WWA ratings is prohibited. Exerting pressure on someone to change a WWA rating entry or reply, or to make a new entry or reply of a specific nature, is forbidden. (Inviting outsourcers to make WWA rating entries or replies is acceptable, as long as there is no attempt to influence the content of those postings.)
    • WWA ratings may not be used to coerce. Using a WWA rating, or threatening to use a WWA rating, in such a way as to pressure a service provider or outsourcer into taking some action, is strictly prohibited.

  • 13.47 - Will banned outsources or those with open non-payment reports be permitted to leave WWA ratings?


  • 13.48 - Will outsourcers be able to leave multiple WWA ratings?

    Outsourcers may leave one WWA rating per verifiable project.

  • 13.49 - What if I disagree with a WWA Rating I have received?

    If a service provider feels a WWA rating violates the WWA ratings rules, they can open a support request. reserves the right to review WWA ratings on a case by case basis, and to remove any WWA rating or comment which may not conform to site rules & policies.

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  • 14 - Portfolio: my sample translations

  • 14.1 - How do I add sample translations to my Portfolio?

    To add more sample translations to your profile, choose "Portfolio/Sample Translations" in your Profile updater . Note that you should first complete every field ("language pair", "General field", "Specific field" and "Title"). Then, you should copy the sample of your translation from you PC and paste it in the "Source text" and "Target text" boxes. Notice that if you do not complete the required fields, your samples will not be saved. To save your samples, click on "Add translation".

  • 14.2 - How can I change the order of sample translations in my portfolio?

    The order of sample translations reported in profiles can be changed by selecting each sample in the list of samples in the "Professional history" section of the Profile updater and dragging them to the desired position, saving and updating changes after each movement by clicking on "Save and update profile" at the bottom of the page.

  • 14.3 - Can I toggle the visibility of the samples in my portfolio?

    No. You can either choose to enter samples which will be publicly visible to visitors to your profile or choose not to enter these samples. For the latter option you can tick the box next to "I choose not to enter any sample translations at this time" in the "Portfolio/Sample Translations" in the "Professional history" section of your Profile Updater.

    Another option would be to enter samples and removing the sensitive information you would not like to be disclosed. Make sure you are respecting confidentiality agreements when entering these samples.

  • 14.4 - How can I respect confidentiality agreements with clients while showing sample translations in my portfolio?

    If a translation you have done is subject to a confidentiality agreement, avoid adding this translation to your portfolio and try adding a sample text taken from the web or elsewhere instead. Remember that sample texts do not need to be long, but that two or three paragraphs should be enough.

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  • 15 - Project History

  • 15.1 - Cos'è la Cronologia dei progetti (SM) di

    Il sistema di Cronologia dei progetti (SM) di fornisce ai traduttori e agli interpreti un mezzo conveniente per tenere traccia dei progetti svolti, suddivisi per lingua, settore e altre caratteristiche. Utilizzalo per organizzare la tua documentazione, tenere traccia dei pagamenti, ecc.

    In aggiunta, il sistema di Cronologia dei progetti(SM) permette agli utenti di mostrare nei loro profili i dettagli generali di determinati progetti, in modo da poter fornire a potenziali clienti e collaboratori informazioni sulle loro esperienze precedenti. Previa autorizzazione, si possono mostrare anche i nomi dei clienti e i loro commenti.

    Quando un committente ricerca una traduttore o un interprete nella directory di, verrà visualizzato il numero di progetti confermati suddivisi per coppia di lingue e settore di competenza.

    È anche possibile tenere traccia e, facoltativamente, mostrare i nomi di colleghi di con i quali si è collaborato ad un progetto.

  • 15.2 - Chi può usare il sistema di Cronologia dei progetti (SM)?

    Tutti gli utenti del sito possono utilizzare pienamente la funzionalità di Cronologia dei progetti (SM).

  • 15.3 - How do I add a new project to my project history?

    To add a new project to your project history visit your Project history page. Select the Add a new project option from the menu to the left and you will be re-directed to the project form. Complete this form with all required information and click on Submit.

    Once you have submitted your project, you can make it visible in your profile by clicking on Make visible in the 'Actions' column, next to the project.

  • 15.4 - Quali progetti possono essere elencati?

    Utilizza il sistema Cronologia dei progetti (SM) per tenere traccia dei progetti di traduzione, interpretariato, editing e correzione di bozze che hai eseguito personalmente.

  • 15.5 - Posso elencare i progetti svolti con clienti al di fuori di

    Sì, puoi elencare qualsiasi progetto - non importa come hai trovato il cliente, o se quest'ultimo è registrato su

  • 15.6 - Ho diretto un progetto da solo o con la mia azienda. Lo devo elencare?

    No--non devi elencare progetti diretti da te o dalla tua azienda. Il sistema della Cronologia dei progettii (SM) è pensato per permettere ai traduttori, agli interpreti, agli editori e ai correttori di bozze di tenere traccia dei lavori che hanno effettuato personalmente.

  • 15.7 - La mia Cronologia dei progetti (SM) è privata?

    Sì--dall'impostazione predefinita solo tu puoi visualizzare le informazioni inserite nella tua Cronologia dei progetti.

  • 15.8 - Perchè posso visualizzare la Cronologia dei progetti di altri utenti?

    È possible visualizzare i dettagli generali di determinati progetti della tua Cronologia, se lo desideri. Una panoramica dei progetti che hai deciso di mostrare verrà visualizzata nel tuo profilo, nella scheda denominata "Cronologia dei progetti". Mostrare progetti che illustrano le tue aree di competenza può essere un ottimo metodo per pubblicizzare i tuoi servizi.

  • 15.9 - Ho notato che qualche volta nella Cronologia dei progetti di altri utenti sono mostrati nomi di clienti. Cosa determina la visualizzazione o meno di questi nomi?

    Il nome del cliente viene mostrato pubblicamente soltanto se entrambe le parti sono d'accordo.

    Quando inserisci un progetto nella tua Cronologia, ti verrà chiesto se desideri o meno mostrare il nome del cliente. Se scegli di sì, verrà automaticamente inviata una email al cliente con la richiesta di autorizzazione. Una volta ottenuta l'autorizzazione, il nome del cliente diventerà visibile.

  • 15.10 - Cos'è la "conferma" del committente?

    Quando inserisci un progetto, ti viene data la possibilità di richiedere la "conferma" del committente. Se la richiedi, il committente avrà la possibilità di confermare che il progetto si è svolto e che la tua descrizione è precisa.

  • 15.11 - Come funzionano i "commenti" dei committenti?

    Un'altra opzione disponibile quando si inserisce un progetto è di richiedere un commento al committente. Quando questo viene richiesto, al committente viene data la possibilità di descrivere la sua esperienza con te come "positiva", "neutrale" o "negativa". Può essere inserito anche un commento di una sola riga.

    Mettere insieme diversi commenti di clienti può essere un'efficace strategia di marketing .

  • 15.12 - I sent a collaborator confirmation request and it seems it did not go through. What can I do?

    If you sent a collaborator confirmation request and your collaborator did not receive the email message requesting confirmation, try re-sending the request. To do so, click on "Edit" next to the project in the Project history page and enter your collaborator ID at the bottom of the project form. Re-send the invitation by clicking on "Submit".

  • 15.13 - In che modo la mia Cronologia dei progetti influenza la mia visualizzazione nella directory?

    Quando un cliente ricerca un traduttore in base ad una lingua e ad un settore specifici e viene trovato il tuo nome, verrà visualizzato il numero di progetti *confermati* che hai in quel settore. La tua posizione nella directory non viene influenzata.

    NB: Nelle liste delle directory verranno considerati solo i progetti che hai reso pubblici.

  • 15.14 - In che modo rendere visibili alcune sezioni della mia Cronologia dei progetti può aiutarmi a trovare nuovi clienti?

    I clienti possono essere rassicurati nel verificare che hai esperienza nella coppia di lingue e nel settore da loro richiesti. Rendendo visibili alcuni progetti nel tuo profilo, comunichi ai potenziali clienti la natura della tua esperienza e, facoltativamente, le tue esperienze precedenti nel soddisfare le esigenze dei clienti.

    Inoltre, dato che il numero di progetti confermati (sia nel settore che nella coppia) viene visualizzato quando un cliente esegue una ricerca nella directory, e visto che i progetti e le parole chiave che hai reso visibili sono probabilmente indicizzati su Google, utilizzare la funzione Cronologia dei progetti è utile non solo per rassicurare i clienti, ma anche e soprattutto per aiutarli a trovare il tuo profilo.

  • 15.15 - Posso tenere traccia o mostrare con chi ho lavorato nei miei progetti?

    Sì. Se i tuoi colleghi sono registrati su (come membri o altro), puoi associare il loro nome al progetto per scopi organizzativi. Puoi anche richiedere la conferma di alcuni dettagli del progetto e una riga di commento che sarà visibile agli altri utenti se scegli di inserire il progetto nel tuo profilo pubblico.

  • 15.16 - Posso nascondere i miei progetti se ricevo commenti negativi dal committente?

    No, quando richiedi un commento al committente perdi la possibilità di modificare, cancellare o nascondere un progetto. Ottieni di nuovo la possibilità di cancellare o nascondere un progetto se il committente esprime un commento positivo.

  • 15.17 - Un mio cliente ha espresso un commento negativo/neutrale sul mio operato. Esiste un modo per rimuoverlo o modificarlo? non sarà in alcun modo coinvolto in nessun tipo di contenzioso fra i traduttori e i rispettivi clienti riguardante la Cronologia dei progetti.

  • 15.18 - Perché non posso cancellare un progetto dalla mia Cronologia dei progetti (SM)?

    Non è possibile cancellare un progetto che ricevuto commenti neutrali o negativi da parte di un committente. Non è nemmeno possibile cancellare un progetto in attesa di conferma.

  • 15.19 - Un mio cliente non ha mai ricevuto la notifica di revisione del mio progetto. Può ancora farlo?

    Se il tuo cliente non riceve una notifica di revisione di un progetto che gli hai sottoposto, può comunque lasciare un messaggio. Per farlo, può accedere all'account associato alla voce della Blue Board e lasciare un commento nel Centro di Controllo Committenti accessibile tramite il seguente link:

  • 15.20 - Devo includere solo progetti di grandi dimensioni?

    No, i progetti di grandi dimensioni sono importanti, ma descrivere progetti di dimensioni più ridotte in settori molto specifici può essere di aiuto nel dimostrare le tue competenze.

  • 15.21 - Come posso inserire progetti se tutto il mio lavoro è riservato?

    Devi solo inserire le informazioni che ritieni utili. Nella maggior parte dei casi, una descrizione generale sarà in grado di fornire le informazioni desiderate senza compromettere la riservatezza. Qui sotto puoi trovare un esempio di Cronologia dei progetti con due progetti descritti in termini generali. Non viene citato nessun cliente o marchio commerciale, nè viene fornito alcun dettaglio specifico, ma un potenziale cliente può farsi comunque un'idea del tipo di progetti su cui lavori.

  • 15.22 - Cosa posso fare se non voglio chiedere conferma ai miei clienti?

    Come già riportato, puoi utilizzare il sistema secondo le tue necessità e preferenze. Puoi inserire informazioni su colleghi e clienti, e anche chiedere loro conferma, oppure omettere questa informazione. Puoi anche tenere nascosti i tuoi progetti e utilizzare questa funzionalità solo per scopi amministrativi personali.

  • 15.23 - Sono un interprete, raramente (o mai) eseguo traduzioni. La cronologia dei progetti non mi riguarda. Come posso completare il mio profilo?

    Se visiti la pagina "Aggiungi progetto", vedrai che una delle opzioni nel menù a tendina è dedicata all'attività di interpretariato (anche se la traduzione è l'impostazione predefinita). Potrai perciò inserire anche un progetto basato su un lavoro di interpretariato, dato che anche questo fornirà ai potenziali clienti un'idea più chiara del tipo di lavoro che svolgi.

  • 15.24 - In questo momento non voglio aggiungere informazioni riguardanti la cronologia dei progetti. Come posso completare il mio profilo?

    Se selezioni l'opzione "Scelgo di non inserire adesso la mia Cronologia dei progetti" il campo corrispondente verrà registrato come "completo" dal punto di vista della completezza del profilo. Tuttavia, se non includi la Cronologia dei progetti, ti privi della possibilità utilizzare un mezzo di marketing molto efficace.

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  • 16 - CV/resumé

  • 16.1 - How do I upload a CV / resume to my profile?

    You can upload a copy of your CV to your profile from the "Personalization" section of your Profile Updater. Select the language in which your CV is written, then browse your computer files system for your CV file and click on "Open". Then, check the box next to "I understand that uploading my CV/resume and setting its visibility to "Everyone" will allow my CV to be indexed by search engines such as Google. If I remove my CV from my profile later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches." if you understand and agree to these terms and set visibility permissions for your file.

    "Show to everyone" will show your CV to anyone viewing, even if they do not have an account with the site or if they are not logged-in. "Show to logged-in users" will allow any user, not just paying members, to access your CV file. The "Show to paying members only" option will display your CV file to paying members only. Finally, the "Show to no-one" option will just keep your CV hidden from any site visitor while it is used by filters.

    Please make sure your CV is in .txt, .pdf, .doc, .docx, .rtf, or .odt format, and is no larger than 2 MB. Also, note that uses multiple webservers to handle user traffic. So, it is possible that when you upload anything via the Profile updater, it may take several minutes to become visible.

    And, remember, you can upload your CV in different languages and file formats to make sure that all potential clients visiting your profile can download it in the format that is more convenient for them and view it in a language they manage.

  • 16.2 - I uploaded an image/CV but it is not shown / can not be dowloaded. utilizes more than one web server. When you uploaded an image or a CV, it can take between several minutes and a half hour for the files to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank where a photo should be, or, for CVs, you may get a "page not found" error. Please give it some time before submitting a support request.

    Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines (you can, however, set the visibility level of your CV). If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

  • 16.3 - How do I update/edit/replace my present CV/resume?

    To update your CV, go to the Personalization section of your Profile Updater and scroll down to the CV/Resume section. Click on Delete next to the CV you want to update. Once removed, upload the new version of your CV by selecting the language in which your CV is written from the Upload another CV in the drop-down menu and clicking on the Browse button to search your computer's file system for the document you wish to upload.

    Once you have chosen the document, check the agreement box and select a visibility permission for your CV. Finally, click on the Save and update profile button.

    Make sure your CV is in .txt, .pdf, .doc, .docx, or .rtf format, and is no larger than 250 KB. If you are a full member your CV may be up to 2 MB large.

    Also, remember that uses multiple webservers to handle user traffic. When you upload anything via the Profile Updater page, it may take several minutes to become visible.

  • 16.4 - How do I remove an old CV?

    To remove your CV, go to the CV/Resume section of your Profile Updater and click on Delete next to the CV you want to delete.

  • 16.5 - How can I delete my Resume/CV/Photo

    In your profile page, go to Settings. In the menu, choose Uploads. There, you will find a check box with the title “Delete current image” or “Delete current Resume/CV”. After checking it, click on “Submit”.
    Your Photo/Resume will be deleted. Please, remember that it might take several minutes to see the results.

  • 16.6 - The CV/resume file I uploaded to my profile is accessible from outside

    When you upload a CV/resume file to your profile, you must assume that the information it contains will be visible on the web --and that your file may be downloaded by anyone-- unless you set visibility permissions when uploading it (i.e. unless you specify that you do not want anyone, except for other members, to access your CV/resume file).

  • 16.7 - I deleted my profile/CV but Google still shows it.

    You should ask Google to delete that information from their Cache. You can do it here:

    Remember that in your new profile, in the Settings-Search Engine Settings, you have the option “Profile Indexing”
    You might select “Index” if you want search engines to store a snapshot of your profile page and
    “No index” if you do not want search engines to store a snapshot of your profile page.

    If you selected “Index” (default option), that information is stored in Google's cache and we just don't have a way to prevent Google from saving it.

    Also, note that we've just recently started the full removal of CVs. We original simply "un-linked" them from a profile in the event that someone did not actually intend to remove his or her resume. As our user base has expanded, this has lead to higher resource usage so we've started to completely remove them. From here on, if you remove a CV from your profile, it will be deleted from the servers within 15 minutes.

    Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines. If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

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  • 17 - About me

  • 17.1 - Can I use HTML code in the "About me" section of my profile?

    Yes. You can customize the "About me" section in your profiles by adding HTML code and some dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. Check the quick guide for creating ProZ profiles using HTML code tutorial to obtain some special effects.

  • 17.2 - How can I localize the content of the "About me" section of my profile?

    You can localize the content of your "About me" and other profile areas through the Profile localization page. You can also get to this page by clicking on 'Localize your content' in the "Settings" tab of your profile.

    Note: English version will not require localisation as it is a default language of, hence there is not version localized into English. You can add text for About me section in English directly from your main profile page by clicking on a pad and pencil icon.

  • 17.3 - There are extra line breaks in my profile and I can not get rid of them. What should I do?

    Here is why: every line break entered in the profile "background" form gets converted into a "br" tag in the html. In order to prevent the large spaces, you can not enter line breaks (by hitting enter) after your "td" and "tr" tags.

    This is not pure HTML, and we did it so that those without HTML experience could make reasonable profiles. Sorry for causing this confusion.

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  • 18 - Profile tabs

  • 18.1 - My "Visitors" tab

  • 1.1 - What is the "Visitor Tab"?

    The "Visitors" tab is for members only. The "Visitor" tab works like a hit counter, but does so much more than a traditional hit counter. The "Visitors" tab allows profile owners to keep track of how many hits they've received in the last 30 days, but it also provides information about who, what, where, and when their profile was visited.

    Note: The "Visitors Page" does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID, likewise, when you visit a user's profile, he or she will not be able to see your username or entity ID on their "Visitors Page"; it only signifies the viewer type, for example an agency or freelancer or both.

  • 1.2 - What are the options to display crawlers' visits at the "Visitors Tab"?

    The "Visitors Tab" provides the following options for site users to filter the crawlers' visits results: "List by visitor", "List by each visit" and "List crawler visits". These options displayed at the bottom of the "Visitors Tab" page.

    Also, users can hide visitors information by clicking on [ Hide this visitor ] in the Action column. To restore a hidden visitor's visibility click on List excluded visitors button (at the bottom of the page), find an IP of a hidden visitor you want to make visible again and click on [ Remove this visitor ].

  • 1.3 - Who has access to my "Visitors Page"?

    No one other than you (the owner) has access to your "Visitors Page".

    Note: The "Visitors Page" is for (paying) members only.

  • 1.4 - Does the "Visitors Page" count my visits?

    No. Presently, the "Visitors Page" does not count your visits when you come to your profile page.

  • 1.5 - Will anyone see my username or entity ID on their "Visitors Page"?

    No. The "Visitors Page" does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID, likewise, when you visit a user's profile, he or she will not be able to see your username or entity ID on their "Visitors Page". The "Visitors Page" only signifies the viewer type, for example an agency or freelancer or both.

  • 1.6 - Will anyone be able to link to my profile page from their "Visitors Page"?

    No. The owner will not be able to link to your profile page form their "Visitors Page". The owner will only have access to your IP address, which will enable them to locate you geographically.

    Note: The "Visitors Page" does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID, likewise, when you visit a user's profile, he or she will not be able to see your username or entity ID on their "Visitors Page"; the "Visitors Page" only signifies the viewer type, for example an agency or freelancer or both. Also, the "Visitors Page" will indicate whether the viewer is a site member (highlighted in blue), ID verified, and the viewer's IP address, which can be used to locate the visitor geographically. Finally, the "Visitors Page" will indicate where the viewer came from, tabs viewed, last time visited, and the the total number of times the visitor has been to your profile page.

  • 1.7 - Someone is coming to my visitors tab multiple times, should I be worried?

    Those visits are coming primarily from a search engine crawler, which is what goes out and 'spiders' the internet for pages to be searchable.The visitor you had those multiple visits from is actually MSN, Yahoo or Google.

    So basically, no need for alarm, a machine is visiting your profile numerous times, not a human.
    If you'd like to find out some more information about this, feel free to take a look at this forum thread.

  • 1.8 - What can I find out with the IP Address?

    When you click on the IP address under the column on your "Visitors Page" you'll be redirected to the "Geobytes" website, which will enable you to locate your viewer geographically.

  • 1.9 - What does the "checkmark" under the viewer type signify?

    The "checkmark" under the viewer type signifies that visitor has been ID verified. Some of your visitors may or may not be ID verified; therefore, not all visitors will have checkmarks in that column. To find out more about getting ID verified, please read FAQ #7 in this section (Profile Page).

  • 1.10 - What does it mean by "Tabs Viewed"?

    The "Tabs Viewed" column indicates which tabs the viewer clicked on in your profile, or in other words, pages viewed of your profile. Presently, only three or less tab visits will be shown in this column.

    Note: Due to the number of subpages/tabs on the site, there may be entries in your "Tabs Viewed" column that you don't recognized or understand. However, overtime with more use of the function and more development, we will be able to identify those better in the near future. Thanks for being patient.

  • 1.11 - What exactly does the "Came From" column identify?

    The "Came From" signifies what page the viewer used to locate your profile. Whether they searched you on Google or clicked on your "featured pro profile" from the homepage, you'll see it under this column.

    Note: Due to the number of websites and site pages on, there may be entries in your "Came From" column that you don't recognized or understand. However, overtime with more development and use of the function we will be able to correct that problem. Thanks for being patient.

  • 1.12 - How do I add a hit counter to my profile page?

    There are many sites that offer "hit counter" code that you can put into your profile page to track how many people visit. One list of such counters can be found here.

    For new profiles, please refer to the current 'about me' section on the new profile page then paste the html code for your hit counter.

    To enter a counter into your old profile page, select My>My Settings->Basic Profile from the menu, and then paste the html code for your hit counter into the "info about areas of specialization" or "info about accomplishments" form fields.

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  • 18.2 - My "Personal" tab

  • 2.1 - Where and what is my Personal Tab?

    The �Personal Tab� can be found on the "My" home page . This feature allows you to create a personal web page by entering free-form HTML. Use your personal page to showcase your artwork, hobbies, and other information that would be out of place on your professional profile page.

  • 2.2 - Who can view my Personal Page?

    All users have access to view your Personal Page; however, you are the only one who can edit your Personal Page.

  • 2.3 - How do I use and enter HTML in my Personal Page?

    You can edit your "Personal Page" by clicking on the [edit personal page] link below the instructional text box. For an introduction to using HTML, please see Gianfranco Manca's HTML tutorial located in the instructional text box on your personal tab. Once you are done editing your Personal Page, click on the "save" button at the bottom of the text box.

  • 2.4 - Why isn't my HTML interface/design appearing correctly on my Personal Page?

    Most likey, the HTML tags that you have entered are not correct or are not allowed on the "Personal Page".
    A list of allowed tags are listed on top of the edit HTML text box.

    Also, in general, there is a closing tag for each tag and it is important that you don't forget them. Please double check to see if all of your tags have closing tags.

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  • 18.3 - Custom tabs

  • 3.1 - What are custom tabs?

    Custom tabs are extra tabs users and members can add to their profiles to provide additional information. Site members can add up to 3 extra custom tabs while non-members can add only one.

  • 3.2 - Why should I consider adding a custom tab?

    Custom tabs can be a good way of providing more or specialized information about your services or qualifications as a language professional.

  • 3.3 - How do I add a custom tab to my profile?

    To add a custom tab to your profile, all you need to do is go to the "Settings" tab of your profile. There you'll see the "Custom tabs" option. Just click there, add a title for your tab(s), and you can add content then and there, or after you have created the tab (after your tab is created, when you visit it you'll have the option there to edit).

  • 3.4 - How do I change the name of a custom tab?

    You can edit a custom tab name any time you want, by going back in to the "Settings" tab, "Custom tabs" and clicking on the edit icon next to the tab name you want to change.

    Note that the "About me" section of your profile is not a separate tab (you could make a tab dedicated to "about me"-related material, of course). While the content is customizable, the name of the "About me" section is not.

  • 3.5 - How do I add an image to a customised tab on my profile?

    To show an image in a custom tab (a scanned copy of a certificate, a photo, etc.), first you will have to upload the image to an image hosting website such as or

    Once your image is uploaded to these websites, they will provide you with a direct link to your image. Copy that link/URL and insert it in the following HTML formula:

    This is the complete formula you will copy and paste as the content of your extra customized tab.

    Note that the direct URL/link to your image must be preceded by the tag img src=" and followed by the tag ">.

    Also, make sure you give a name to your customized tab(s) which tells visitors without looking what they will find there.

    If you have trouble with any of this, just submit a support request to get help from the support team on this-- be sure to attach the image(s) you are working with to your request.

  • 3.6 - How do I remove a custom tab?

    To remove a custom tab you have created, go to the "Custom tabs" section of your profile from the "Settings" tab and click on the small "x" next to the title of the tab you want to remove.

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  • 19 - Wallet

    Your wallet can also be used in relation to Turnkey translations.

  • 19.1 - What is my wallet for?

    Your wallet is used to track payments you have made for items and services purchased through the site. Your wallet is not intended as a payment method or for use in transferring funds from one account to another.

  • 19.2 - Come posso accettare pagamenti attraverso la pagina del mio profilo

    La funzione Pagamenti (angolo in alto a destra della pagina del profilo) non è più disponibile.

  • 19.3 - Quali sono i costi per l'utilizzo del portafoglio

    Nella maggior parte dei casi carichiamo una tassa del 5% in aggiunta a quelle del metodo di trasferimento fondi (come, ad esempio, la tassa del 5,5% prelevata dall'agenzia emittente della carta di credito, quella di $35 applicata dalla banca per i bonifici bancari ecc.). Preleviamo la tassa del 5% una volta soltanto; non la applichiamo quando si 'ritirano' soldi dal portafoglio.

    Tasse specifiche vengono visualizzate se si utilizza la funzione.

  • 19.4 - How can I make a wallet deposit?

    To make a wallet deposit start here (or click on "Add Money to your Wallet" in your wallet page). Then, click on the amount you would like to deposit ($20 USD, $30 USD or $60 USD) and you will arrive at the purchase wizard. Enter your billing information and select a payment method for your deposit.

    If after making your purchase, the amount deposited is not credited to your wallet, please submit a support request and specify 1) the amount deposited; 2) the currency used; 3) the payment method selected; 4) the transfer date; 5) any other relevant information (bank name and account number, account holder's name, PayPal or Skrill email address, transaction ID, etc).

  • 19.5 - Quando avvengono i prelievi dal portafoglio?

    È possibile inviare una richiesta per attingere fondi dal portafoglio in qualsiasi momento, ma generalmente i prelievi vengono evasi alla fine del mese. Il metodo più efficace per verificare lo stato di un pagamento è inviare una richiesta di supporto.

  • 19.6 - What are the fees associated with wallet withdrawals? does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. Because some withdrawal methods incur higher transaction costs, those methods require a minimum withdrawal amount in order to cover the transaction costs.

    Withdrawal methods:

    * PayPal (no minimum)
    * Check made out in US dollars ($25 minimum)
    * Wire transfer from a US bank (approx. $35 minimum, must exceed the sum of the transaction fees

  • 19.7 - How can I use funds received for Turn-key translations?

    Funds received in your wallet for Turn-key translations function as regular wallet deposits. This means that they can be used towards your purchase of membership. They can also be withdrawn from your wallet.

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  • 20 - Dynamic profile content

  • 20.1 - Why might some profiles include user-supplied dynamic content (javascript)?

    Some users have chosen to customize their profiles with dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. This dynamic content may be implemented in a scripting language such as javascript, which can be run by the viewer's web browser.

  • 20.2 - What are the risks of accepting dynamic content (i.e. running javascript) from a profile owner?

    Although such content is common on the internet and is likely harmless, there is a possibility that security risks may be involved. For example, a cross-site scripting attack might allow the profile owner to gain unauthorized access to the viewer's account. (See this cross-site scripting article on Wikipedia for details.)

    Because of this potential security risk, user-supplied dynamic content is only enabled in profile pages when the viewer has given permission.

  • 20.3 - How is dynamic profile content handled by

    If a profile contains dynamic content, a notice is shown at the upper-right of the page, indicating whether the dynamic content is enabled or disabled.

    If the profile owner is a member, the viewer is given the choice to see the profile with or without the dynamic content.

    If the profile owner is not a member, the dynamic content is always disabled.

  • 20.4 - How can I control whether dynamic content is enabled when I view a profile?

    If the profile owner is a member, the first time you view the profile you'll be prompted whether to enable the dynamic content. Your preference will be stored in a "cookie" in your web browser, so you won't be prompted again when viewing that member's profile in that browser. If you later wish to change your preference, and enable or disable the content, click the "settings" link in the dynamic content notice at the upper right of the page.

    Your preference applies only to that one member's profile. You have a separate preference setting for each member's profile with dynamic content.

    For reasons of security, there is no way to enable the dynamic content if the profile owner is not a member.

  • 20.5 - How can I add my instant messenger status to my profile?

    You can show your instant messenger status in your profile without including customized javascript. Click here to edit the instant messenger settings in your profile.

    If your instant messenger program isn't supported on that page, submit a support request to have it added to the list.

  • 20.6 - How can I include my Twitter feed in my profile?

    You can include your Twitter feed in your profile here. Just click on the "Social networks (LinkedIn, Twitter, Facebook)" tab and enter the necessary information.

  • 20.7 - How can I include a hit counter and visitor analysis in my profile without customized javascript? members have access to a profile hit counter and visitor analysis tool. See the "visitors" tab on your profile page.

  • 20.8 - Can I include CSS in my profile?

    CSS styles can be defined inline in your profile, inside of HTML <style> tags. External stylesheets are filtered unless the user viewer has allowed dynamic content.

  • 20.9 - Are iframes considered dynamic content?

    Yes, iframes are also considered dynamic content, and are handled the same way as javascript.

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  • 21 - Profile referrals

  • 21.1 - What are profile referrals?

    Profile referrals are member sources that are crosslinked to your profile and shown at the bottom right corner of your main profile page.

  • 21.2 - What are the benefits of showing referrals in my profile?

    Profile crosslinking / member referrals allow you to exchange links with members working in other languages or fields, whose work you know to be of a high standard. This could work to your benefit as it would shows you as part of the community, sharing with other professionals.

  • 21.3 - How do I enter referrals in my profile?

    You can enter referrals here or by clicking on "Referrals" under the "Settings" tab in your profile. Simply enter another member's ID in the "Add new referral" box en then click on "Select". This will allow you top chose a field and a language pair for which the other member can be a reference and a comment. Once you click on "Save", the referral will show in the "Referrals" section of your profile page.

  • 21.4 - How can I delete or hide a referral?

    You can hide or delete a referral by clicking on "Hide this referral" or "Delete this referral" in your referrals page.

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  • 22 -

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