ProZ.com frequently asked questions

1 - Che cosa sono i forum di ProZ.com?

I forum ProZ.com sono un'area di discussione aperta agli utenti della comunità ProZ.com nella quale poter discutere di argomenti di comune interesse in maniera relativamente informale.

Come usare la dashboard dei forum:



Altri tipi di dashboard:

2 - Che genere di argomenti possono essere pubblicati?

I forum di ProZ.com sono forniti per discussioni relative ai campi della traduzione e dell'interpretazione, a ProZ.com o alla comunità di ProZ.com. Non sono forniti per altri scopi. Una definizione più completa dell'ambito dei forum è pubblicata qui.

La regola 11 del forum stabilisce che i forum non devono essere utilizzati per pubblicare problemi che hanno aree dedicate nel sito. In particolare:

3 - Quali sono le regole dei Forum?

Le Regole dei forum sono dipendenti dai forum. Gli utenti, come condizione per poter partecipare inserendo propri interventi, dovranno accettare queste regole.

4 - Cosa bisogna fare se si ritiene che le regole del sito siano state violate in uno dei forum?

In questo caso occorre comunicare il problema al moderatore del forum oppure a un membro dello staff del sito. In fondo a ogni pagina del thread del forum troverete una casella con il nome del relativo moderatore(i) ed un link "Contatta su questa discussione":



Cliccando questo link si aprirà una casella dove potrete descrivere la regola o le regole che ritenete siano state violate all'interno del thread. Questo campo è obbligatorio. L'informazione inviata verrà inclusa in una email collegata al vostro profilo da inviare al moderatore.



Nel caso in cui non sia stato assegnato nessun moderatore ad un determianto forum, potete contattare lo staff del sito tramite unarichiesta di supporto .

5 - Perchè la discussione di azioni amministrative deve essere effettuata attraverso il sistema di supporto e non invece nei forum?

Moderare i forum del sito non è compito facile. É possibile che i moderatori si trovino di fronte ad una situazione scorretta all'interno di un thread e che richieda una azione immediata. Inoltre, può capitare che, al momento di decidere sull'intervento più adatto, non sia possibile consultarsi con altri moderatori. Di conseguenza, il moderatore iniziale non potrà fare altro che agire onestamente e in buona fede e prendere la decisione che ritiene più appropriata.

Tuttavia, poiché queste azioni potrebbero dimostrarsi incorrette, quando valutate in un secondo momento senza la pressione iniziale, si incoraggiano gli utenti a contattare lo staff del sito per richiedere la rivalutazione di azioni amministrative prese dai moderatori. Infatti, l'esperienza ha dimostrato che discutere delle azioni dei moderatori all'interno di un forum non aiuta né a risolvere la situazione, né a creare un'atmosfera di mutua collaborazione.

Segnalare tramite ilsistema di supporto possibili decisioni ingiuste prese dai moderatori permette allo staff del sito di valutare la situazione e di fornire una "seconda opinione" il più possibile lucida e imparziale.

6 - Chi può usare i forum?

Esistono quattro tipi di forum in base alla loro accessibilità:

7 - I messaggi nei forum sono soggetti ad approvazione?

I messaggi dei membri con identità verificata (VID) vengono resi pubblici istantaneamente.* I messaggi di tutti gli altri utenti, prima di essere resi visibili, sono soggetti ad approvazione. La maggior parte di questi messaggi viene resa pubblica entro 12 ore.

* L'accesso alle funzionalità di networking che potenzialmente potrebbero interessare altri membri potrebbe essere modificato o revocato a discrezione del team ProZ.com.

8 - Come faccio a inviare un commento nei forum?

Per iniziare una nuova conversazione (o thread), basta visitare la pagina principale del forum e cliccare sul link "Invia un nuovo commento", in alto a sinistra. Si aprirà una finestra per il commento in cui va inserito un titolo appropriato, il più specifico possibile, nel campo chiamato "soggetto dell'argomento" (istruzioni fornite nella stessa pagina) e il testo del commento nel campo chiamato "corpo del testo".

Se si prevede che il thread farà parte delle eccezioni permesse per i messaggi "off topic" descritti nelle Definizioni dell'Obiettivo di ProZ.com attivare la casella "Questo messaggio è 'off-topic', cioè di interesse piu ludico che professionale."

Per rispondere ad un thread già esistente e creare un nuovo messaggio, cliccare "Rispondi / commenta". Oppure per lasciare una copia del messaggio precedente all'interno della stessa finestra, cliccare il link "Rispondi con citazione" all'interno del messaggio selezionato.

9 - Come posso selezionare i forum che desidero vedere elencati sulla home page?

Andare sulla tua dashboard dei forum e cliccare sulla tab "Homepage dei forum". Qui potete scegliere i forum che volete far apparire sull homepage.

In questo video troverete una breve introduzione alla dashboard dei forum e le sue funzioni.

10 - Vorrei inviare una domanda in uno dei forum. Qual è il modo migliore per assicurarsi di ricevere una risposta?

Alcuni suggerimenti da tenere presente quando si invia una domanda nei forum:

11 - Come posso includere gli smile nei miei messaggi sui forum?

Gli "smile" (o faccine) sono caratteri della tastiera che vengono usati per esprimere un'emozione, per es. una espressione felice :) oppure una triste :( . Il seguente articolo mostra una lista completa degli smile disponibili e come farli: Smilies & Other Basic Text Formats in Proz.com Forums: Quick Reference Guide.

12 - Cos'è il BBCode e come posso usarlo nei forum?

Il BBCode è una variante delle tag HTML con le quali puo darsi abbiate già familiarità. In pratica, permette di aggiungere stili o funzionalità ai messaggi che normalmente avrebbero bisogno dell'HTML. Il BBCode puo' essere usato anche se l'HTML non è abilitato nel forum che state usando. Consigliamo di usare il BBCode al posto dell'HTML perchè richiede meno codice ed è piu' sicuro da usare (ad esempio se la sintassi del codice è incorretta si incontreranno meno problemi).

URL Hyperlinking

Si possono creare hyperlink reali usando il codice [url], con il seguente formato: [url=http://www.totalgeek.org]totalgeek.org[/url]

Nell'esempio precedente, il BBCode genera automaticamente un hyperlink legato all'URL delimitato.
Questo fa anche in modo che il link si apra in una nuova finestra quando l'utente lo clicca.
Notare che la sezione "http://" dell'URL è completamente facoltativa. Il codice [url] trasformerà il testo in hyperlink con qualsiasi URL fornito dopo il segno 'uguale'.
Da notare che NON si devono usare le virgolette all'interno della tag URL.

Corsivo e grassetto

Per usare caratteri in corsivo o in grassetto basta delimitare le relative sezioni di testo con le tag[b] [/b] oppure [i] [/i].

Ciao, [b]James[/b]
Ciao, [i]Mary[/i]

Liste

Le bullet list o le liste numerate (o in ordine alfabetico).

Bullet list, non numerata:

[list]
[*] Primo elemento della lista.
[*] Secondo elemento della lista.
[/list]

Questo produce:

13 - Come posso venire avvisato dell'inserimento di un messaggio nei forum (avviso di messaggi nei forum)?

Tutti i membri hanno a disposizione la funzione di avviso per nuovi messaggi nei forum.

Segnalazione dei forum

Per attivare la funzione di segnalazione di un intero forum, utilizzare le opzioni nell'area "Segnalazioni email" alla destra del forum. Puoi scegliere di ricevere notifiche per ogni nuovo argomento, o per ogni messaggio. Ricordati di cliccare su "Salva modifiche" dopo aver effettuato la tua selezione.

Segnalazione di singoli argomenti

Per ricevere avvisi per un singolo argomento (per esempio quando non si vuole ricevere un avviso relativo al forum al quale l'argomento appartiene), cliccare semplicemente su "Questo argomento-- Tutti i messaggi" sulla destra della pagina contenente una discussione e su "Salva modifiche".


Per non ricevere più notifiche su un forum o un argomento, de-seleziona semplicemente l'opzione che hai scelto e clicca su "Salva modifiche".

14 - I forum privati vengono indicizzati dai motori di ricerca?

Sì. Poichè la maggior parte dei forum su ProZ.com è pubblica, questi possono essere indicizzati da motori di ricerca. In generale, si raccomanda a ogni utente di Internet di tenere presente che qualsiasi messaggio in linea potrebbe essere visibile da terzi.


Fanno eccezione i forum privati di ProZ.com (che possono essere richiesti dai membri) e ai quali possono accedere soltanto coloro che hanno ricevuto il permesso specifico dai membri a cui appartiene il forum. Per maggiori informazioni su come si crea un forum privato, vedi http://www.proz.com/faq/3103#3103.

15 - Come viene deciso se un argomento di un forum verrà inserito nella Home Page?

La pagina iniziale è un elemento importante per la comunità di ProZ.com, ma solo se riesce davvero ad attrarre l'attenzione, e il tempo, dei membri. Per poter fornire un ambiente di lavoro ottimale, il personale di ProZ.com effettua un controllo di tipo editoriale sugli elementi inseriti nella pagina iniziale (proprio come si farebbe in editoria).

La selezione degli elementi "in primo piano" viene gestita in modo semiautomatico. Per la maggior parte degli argomenti dei forum vi è un'impostazione di inserimento automatico (in base al forum) che permette di riportarne il titolo sulla Pagina iniziale. Tuttavia, quando un membro dello staff valuta che un argomento di un forum "in primo piano" sia più assimilabile a una sorta di richiesta di assistenza personale piuttosto che a un argomento di pubblica discussione, potrà disattivare l'impostazione di inserimento nella pagina iniziale. Inoltre, nella pagina iniziale, non appaiono più gli argomenti che sono stati bloccati.

16 - Cos'è l'RSS feed dei forum?

Gli RSS, o Really Simple Syndication, rappresentano una serie di formati per la distribuzione di quei contenuti Web che vengono aggiornati frequentemente, come titoli di notiziari o commenti blog, in un formato standard ai quali gli utenti di internet possono iscriversi.

Il feed reader (o aggregatore di feed), è un software o applicazione Web usata per ricercare e raccogliere contenuti web in un unico spazio per una consultazione facilitata. Per ricevere aggiornamenti sui vostri forum ProZ.com preferiti nel vostro RSS feed reader, cliccare il bottone arancione sulla pagina forum.

Potete iscrivervi usando qualsiasi news feeder. Se avete problemi con il codice o avete domande, commenti o dubbi, contattate lo staff del sito tramite una richiesta di supporto.

17 - Perché il titolo del mio messaggio è cambiato?

I Moderatori e il personale di ProZ.com possono modificare i titoli dei messaggi che non siano sufficientemente descrittive del contenuto dei messaggi stessi (condizione dichiarata nei moduli di inoltro e risposta ai messaggi e nelle regole dei forum).

Ma perché lo si fa? Innanzitutto perché i titoli dei messaggi vengono riportate sulla pagina iniziale di ProZ.com. Un titolo fuorviante o incompleto potrebbe influire sulla ricerca degli argomenti di discussione di interesse per i membri. I titoli diventano inoltre parte integrante dell'estratto inviato via e-mail, quando si è richiesto di ricevere notifica dei nuovi argomenti e, quindi, possono essere utili per una rapida ricerca dei vecchi argomenti già visitati. Per questi motivi è importante che i titoli dei messaggi vengano formulate per esprimere, per quanto possibile, il contenuto del messaggio stesso.

Esempi di titoli non corretti:

"Kudoz" (problema, troppo generico)
- "Rivolto a tutti i traduttori" (problema: non rappresentativa del contenuto).

Esempi di titoli corretti:

"Assicurazione contro i rischi di traduzione - È necessaria? - Dove la posso stipulare?"
- "Un nuovo traduttore chiede consigli su un software di traduzione".

Un titolo corretto e comprensibile non è un'operazione sempre facile, pertanto, occorre sforzarsi di essere sufficientemente chiari!

18 - Perchè nei forum non è possibile modificare un messaggio oltre le 24 ore dalla pubblicazione?

Questo avviene allo scopo di conservare il più possibile il contenuto originale della discussione e assicurare che il flusso dei messaggi scorra in modo naturale. Inoltre, questo assicura che i partecipanti alla discussione possano rispondere ai messaggi il cui contenuto non cambi troppo velocemente.

19 - Non riesco a trovare il mio messaggio.

Se non si riesce a trovare un messaggio inviato per la pubblicazione, la ragione potrebbe essere determinata dalla condizione di registrazione non Platinum e di identità non verificata; pertanto, è probabile che il messaggio sia ancora in attesa di approvazione.*

È anche possibile che il messaggio sia stato spostato dalla categoria iniziale a un'altra categoria ritenuta più appropriata. Effettuare una ricerca nelle categorie appropriate per reperire la discussione alla quale il messaggio è stato trasferito.

* L'accesso alle funzionalità di networking che potenzialmente potrebbero interessare altri membri potrebbe essere modificato o revocato a discrezione del team ProZ.com.

20 - Posso pubblicare un messaggio negativo su un'agenzia o su un traduttore?

Il luogo più appropriato per condividere le opinioni sulla disponibilità a lavorare di nuovo con un determinato committente o traduttore sono rispettivamente le LWA (Blue Board) o le WWA.

21 - Perché non posso utilizzare i forum per informare gli altri membri del comportamento scorretto di un'agenzia o di un committente?

Come si può bene immaginare, una critica pubblica tende ad essere "esplosiva" e, spesso, genera decine, se non centinaia, di e-mail, telefonate e, a volte, azioni legali.

Inoltre, con le sue molte migliaia di utenti registrati, ProZ.com è molto più esposto di altri elenchi informazioni sui pagamenti, ai quali partecipano solitamente meno di 1000 membri. Per questa ragione, un singolo messaggio critico su ProZ.com richiede ore di attenta valutazione da parte degli amministratori, dei moderatori e delle parti lese.

Dopo aver preso in esame un certo numero di critiche, spesso espresse in buona fede, il personale di ProZ.com è giunto alla conclusione che non era possibile gestire questi problemi in un formato aperto che consentisse di esprimere critiche, più o meno giustificate che esse fossero. Per questo motivo è stata creata la Blue Board, nella quale le informazioni sono inserite in un modo strutturato e più gestibile.

Ma la Blue Board è utile? Sì. Si tratta di ciò che tutti speravano di ottenere? No, e non ha la presunzione di esserlo. Tuttavia stiamo lavorando al suo costante miglioramento, in modo che possa diventare sempre di più uno strumento pratico per il nostro lavoro.

22 - Posso usare il forum per segnalare una truffa?

Sí, a patto che i messaggi rispettino la regola #8 dei forum
In casi come questo è bene evitare di fare nomi specifici per prevenire possibili problemi di diffamazione. Spesso, infatti, i nomi usati non sono inventati ma possono essere quelli di persone realmente esistenti e del tutto innocenti. In generale, il contenuto dei messaggi stessi è sufficiente a mettere in guardia i colleghi traduttori.

23 - Si può discutere di argomenti finanziari?

Sì, ma solo nella sezione "Money matters" dei forum.

24 - Perché sono vietati gli argomenti di natura politica o controversa?

Il desiderio del fondatore del sito è di avere a disposizione, indipendentemente da quanto avviene nel mondo "reale", un'area virtuale su ProZ.com, nella quale persone delle più svariate culture, e con visioni a volte contrastanti, possano lavorare insieme e in pace nel campo delle lingue.

Pertanto, la politica del sito è sempre stata quella di rimuovere *immediatamente* qualsiasi messaggio che non sia correlato alle lingue e *che abbia anche la minima possibilità* di essere considerato conflittuale o controverso. Lo stesso atteggiamento è stato richiesto anche ai moderatori del sito e dei forum.

Ci si potrà quindi attendere che tale politica venga fermamente applicata a tutti i messaggi controversi, e ciò indipendentemente dal punto di vista dei moderatori. Quando un messaggio viene bloccato o rimosso, ciò non riflette il punto di vista personale di chi lo ha bloccato o rimosso. Vi preghiamo pertanto di tenere anche in considerazione il fatto che i moderatori non sono costantemente al lavoro e potrebbero quindi trascorrere alcune ore, o giorni, prima che un messaggio venga rimosso.

Vi sono altri canali a disposizione per le disquisizioni di carattere politico e, soprattutto, si tratta di canali che possono essere molto più efficaci di questo sito.

25 - Come comportarsi in occasione di disastri naturali che non hanno nulla a che fare con temi politici? Possono essere discussi in un forum?

Sì. Anche se non si tratta specificatamente di temi connessi alle lingue, i messaggi sui disastri naturali (ovvero, terremoti, alluvioni, tornado, tifoni, ondate di caldo, gelate, ondate di marea, valanghe, incendi, frane e altri fenomeni naturali non causati da conflitti) sono argomenti ammessi nella nostra comunità.

Quando si verifica uno di questi eventi, i membri sono invitati a inviare messaggi informativi destinati a fornire aiuto e coordinati da organizzazioni riconosciute e affidabili operanti nell'area dell'evento. Per esempio, nel caso in cui in una parte del mondo si verifichi un terremoto, un membro spagnolo può pubblicare un messaggio relativo alle procedure di volontariato o di donazione, sempre tramite organizzazioni affidabili, presenti in Spagna.

Si prega di tenere presente quanto segue:
- i messaggi correlati a disastri naturali devono essere contrassegnati come "fuori tema" (off topic);
- i messaggi pubblicati in un argomento relativo al disastro naturale che contiene commenti di carattere politico verranno rimossi, indipendentemente dall'opinione espressa;
- i messaggi che propongono un coordinamento di tipo non istituzionale (privato) per fornire aiuto verranno rimossi, indipendentemente da chi ne sia l'autore.

26 - Se il thread di un forum è stato bloccato, vuol dire che non si può mai più discutere dell'argomento?

Quando il thread di un forum è stato bloccato,
la regola del forum n. 6 serve a proteggere questa azione e permette alla discussione di calmarsi. Non è permesso inviare commenti subito dopo il blocco del thread con l'intento di continuare la discussione, ma questo non vuol dire che l'argomento non possa essere ripreso in un secondo momento, ammesso che non vada contro le regole del sito.

27 - Secondo il diritto alla libertà di espressione nessun forum dovrebbe essere censurato. Come si spiega questo?

L'ambito dei forum è limitato e soggetto a regole. É importante notare che le regole del sito e gli obiettivi sono attivi da molto tempo ormai e vengono applicate proprio allo scopo di mantenere uno spazio collaborativo positivo e orientato al risultato. Perchè questo avvenga, tali regole e linee guida devono essere applicate in maniera sistematica ed è proprio questo il compito dei moderatori e dello staff del sito.

Detto questo, va notato che, all'interno della struttura delle regole del sito e dell'ambito delle stesse, non tutti saranno in grado di dire tutto quello che vogliono sul sito di ProZ.com.

Allo scopo di mantenere un luogo di collaborazione positivo e orientato al risultato, i messaggi inviati non potranno contenere ad esempio: linguaggio inappropriato, discussioni politiche, o osservazioni sgradevoli all'interno dei forum.
Esistono altri luoghi per fare questo. Tutti noi abbiamo idee e punti di vista validi ma a volte divergenti, tuttavia non si deve ritenere che ProZ.com possa essere usato per dare sfogo a questo tipo di pensieri.

Se ritenete che la rimozione dei vostri messaggi non è basata sull'applicazione delle regole relative ai forum, siete pregati di informare lo staff del sito tramite il
sistema di supporto, all'interno del quale il problema potrà essere appositamente esaminato, dato che i forum non sono il canale più adatto per discutere casi individuali di applicazione delle regole.

28 - Fino ad ora i miei messaggi non hanno mai avuto bisogno di essere controllati. Cosa è cambiato?

Per qualsiasi dubbio, inviare una richiesta di supporto e lo staff del sito si occuperà di esaminare la situazione.

In alcuni casi, lo staff del sito o i moderatori possono richiedere l'approvazione dei messaggi, (cioè il controllo dei messaggi prima della loro pubblicazione) su un determinato forum, ad esempio, ma non necessariamente, in seguito alla violazione di una regola. La richiesta di approvazione permette allo staff del sito e ai moderatori di fare in modo che i forum rimangano uno spazio positivo e orientato al risultato e può essere usata proprio quando si ritiene che il funzionamento appropriato del forum in questione possa essere minacciato.

29 - Posso richiedere un forum privato per lavoro o per discussione?

I membri effettivi possono richiedere la creazione di un forum privato e invitare i colleghi a parteciparvi. Per fare questo, basta inviare una richiesta di supporto, indicando il nome che si vuole dare al forum e includendo il numero dei profili dei partecipanti iniziali che si desidera includere nella lista del forum privato.

Una volta creato, il forum verrà assegnato ai membri che ne hanno fatto richiesta, i quali diventeranno proprietari del forum. I proprietari del forum saranno in grado di aggiungere o rimuovere eventuali utenti dal forum. Soltanto gli utenti che hanno ricevuto un invito a partecipare a un forum privato (e lo staff del sito) potranno accedere al forum, e soltanto i proprietari del forum e i membri potranno partecipare all'attività dello stesso. I forum privati non saranno resi pubblici.

Inoltre, si noti che i forum privati sono soggetti alle regole dei forum del sito, sebbene in alcuni casi tali regole possono essere interpretate in maniera meno restrittiva. I proprietari di un forum privato agiscono come moderatori ed è loro responsabilità chiarire il loro ruolo con tutti gli utenti invitati a contribuire al forum.

30 - Posso pubblicare un sondaggio nei forum?

Se avete un sondaggio che volete pubblicare, e rientra negli obiettivi di ProZ.com contattate lo staff del sito tramite ilsistema di supportocon maggiori dettagli. Da notare che non tutti i sondaggi potranno essere pubblicati.

31 - Cosa fare se si posta un messaggio nel forum sbagliato?

Poichè inviare due volte lo stesso argomento non è permesso dalle regole del forum, si prega di inviare una richiesta di supporto nel caso in cui un determinato argomento sia stato inviato al forum sbagliato per errore. Lo staff del sito si occuperà di trasferire l'argomento al forum più adatto.