ProZ.com frequently asked questions


Iscrizione

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  • 1 - Iscrizione: generale

    Al momento sono disponibili due tipi di iscrizione: l'iscrizione Pofessionale (per freelancers e altri privati) e l'iscrizione Business (per agenzie di traduzione).

    I membri Professionali possono acquistare uno dei due abbonamenti disponibili: l'iscrizione Standard e l'iscrizione Plus (introdotta nel 2016).

    I membri Business possono acquistare uno dei tre abbonamenti disponibili: Standard, Plus o Enterprise Business.

    Per saperne di più:

  • 1.1 - Vengo considerato membro di ProZ.com anche se non pago?

    No. Il termine membro è riservato esclusivamente per coloro che hanno pagato un abbonamento.


  • 1.2 - In che modo è possibile pagare l'abbonamento?

    Per pagare il tuo abbonamento puoi utilizzare uno dei seguenti metodi:


    • Carta di credito
    • Paypal
    • Skrill
    • 2Checkout
    • Skrill
    • TransferWise
    • Bonifico bancario
    • Assegno o vaglia
    • Western Union
    • Saldo del Portafoglio ProZ.com

    Per acquistare il tuo abbonamento:

    1. Vai alla pagina Abbonamento
    2. Fai click sul link Acquista ora accanto all’abbonamento prescelto
    3. Segui le istruzioni nelle pagine che seguiranno per pagare la tua iscrizione

    In base al metodo di pagamento selezionato, la tua iscrizione potrebbe non essere attivata il giorno stesso. Per esempio, la ricezione di un pagamento con bonifico bancario potrebbe richiedere fino a 2 settimane. Inoltre, usando metodi di pagamento diversi da carta di credito o PayPal, il prezzo potrebbe essere maggiore.


  • 1.3 - Quanto costa l’iscrizione?

    Qui trovi tutte le diverse opzioni di abbonamento, i servizi offerti, i prezzi e tutti i vantaggi.

    In alcuni Paesi sono disponibili metodi di pagamento locali, che permettono ai residenti di tali Paesi di acquistare l’iscrizione nella loro valuta locale. Tieni presente che non tutte le opzioni di abbonamento sono acquistabili tramite pagamento locale.
    Se per tuo Paese sono disponibili metodi di pagamento locali, visualizzerai il link Effettua pagamento locale.


  • 1.4 - Se divento membro, posso aspettarmi un ritorno economico?

    Non esistono garanzie a riguardo, ma attualmente un’alta percentuale di membri interpellati afferma di avere un ritorno economico positivo sull'investimento. In generale, quasi il 90% dei membri attesta un ritorno economico positivo entro l’anno. Più del 40% afferma di avere avere questo riscontro nei primi tre mesi. Ciò è possibile in quanto il valore rappresentato dall'entrare in contatto con un nuovo cliente tende a superare il costo dell’iscrizione.


  • 1.5 - Pagando l'iscrizione posso aspettarmi una reale differenza in termini di quantità di nuovi clienti con i quali posso entrare in contatto?

    Sì, i membri hanno possibilità quattro volte maggiori dei non-membri di entrare in contatto con nuovi clienti. Questa disparità aumenta man mano che creiamo nuove funzioni per soli membri e che altri utenti decidono di aderire a ProZ.com.

    Secondo le stime nel 2016 attraverso ProZ.com si è svolta una mole di lavoro del valore di circa un miliardo di dollari statunitensi. La maggior parte del lavoro, secondo il nostro progetto, viene rivolto prima di tutto ai membri paganti di ProZ.com.


  • 1.6 - L’iscrizione a ProZ.com mi aiuterà sul serio ad entrare in contatto con i clienti? Non sono più importanti il mio titolo di studio o la mia certificazione?

    I due aspetti non si escludono a vicenda. Essere membro aumenterà la tua visibilità, in modo che i potenziali clienti trovino te (e le tue credenziali!) più frequentemente. Ad ogni modo, avere delle certificazioni o dei titoli aumenta il grado di vantaggi che puoi ottenere dall’iscrizione.


  • 1.7 - Perché i membri paganti hanno dei vantaggi riguardanti l’incontro con i clienti? L'iscrizione non dà alcuna garanzia di qualità.

    Non raccomandiamo ai traduttori di svolgere attività commerciali senza essere pagati per farlo. (Tradurre su base volontaria è un altro discorso; non vediamo alcun danno nel fare traduzioni volontarie quando il lavoro non viene venduto).



    Seguendo la stessa logica, ProZ.com offre molti servizi gratuiti, ma non sorpassa mai il limite del lavoro commerciale. In poche parole, la visibilità per potenziali clienti paganti è un servizio che facciamo pagare. In cambio dell’investimento del traduttore, lavoriamo al massimo per lui e le statistiche attestano che l’iscrizione ripaga i traduttori professionisti in ogni Paese e ad ogni livello della loro carriera.


  • 1.8 - Perché fate pagare i traduttori per l’iscrizione invece di far pagare le aziende per la ricerca di traduttori?

    Se sei un traduttore, lo staff di ProZ.com lavora per te, fornendoti gli strumenti e le opportunità che potrai sfruttare per ampliare la tua attività e migliorare la tua professione. Tutto lo staff si impegna al massimo e riusciamo a fornire un servizio di eccellente valore ai nostri membri. Pertanto, riteniamo che sia appropriato e necessario richiedere ai membri un pagamento per il nostro lavoro.


  • 1.9 - Se non sono soddisfatto della mia iscrizione, posso chiederne il rimborso?

    Sì. Quando acquisti l'abbonamento Standard puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni. È possibile richiedere un rimborso completo solo per il tuo primo acquisto.

    Per il pacchetto di servizi Standard, ProZ.com offre una completa garanzia sulla soddisfazione. Se non sei del tutto soddisfatto della tua iscrizione a ProZ.com, invia una richiesta di supporto. Verrà emesso un rimborso proporzionale in base ai mesi rimanenti, meno eventuali spese di pagamento che sono state accreditate. Il rimborso proporzionale potrebbe non essere disponibile all'acquisto del pacchetto servizi Plus.

    Attenzione: il rimborso per pagamenti effettuati con con carta di credito, Skrill o PayPal sarà elaborato con lo stesso metodo usato inizialmente per l'acquisto: i pagamenti effettuati con carta di credito saranno rimborsati sulla stessa carta, i pagamenti effettuati con Skrill saranno rimborsati sullo stesso account Skrill, etc. A causa delle elevate spese di transazione, agli utenti che pagano tramite bonifico bancario (locale o alla banca di cui si serve ProZ.com negli U.S.A.) o Western Union, sarà richiesto di fornire un metodo di rimborso alternativo - in questo caso PayPal o Skrill.
    ProZ.com potrebbe effettuare il rimborso anche tramite assegno per gli utenti residenti negli Stati Uniti.


  • 1.10 - Quali sono i vantaggi di impostare il rinnovo automatico di iscrizione?

    Dal 2016 per gli utenti che usano carta di credito o PayPal come metodo di pagamento, è possibile impostare il rinnovo annuale automatico dell'iscrizione. Oltre a costare meno del rinnovo manuale, questa opzione ti evita qualsiasi preoccupazione rispetto alla scadenza della tua iscrizione. Puoi attivare o disattivare il rinnovo automatico quando vuoi dalla tua pagina di iscrizione.


  • 1.11 - Da dove posso controllare lo stato e i dettagli della mia iscrizione?

    Puoi visualizzare il tuo tipo di abbonamento, le date di rinnovo, i dati d'iscrizione e di fatturazione, e gestire tutti i dettagli sulla tua pagina d'iscrizione. Per accedere passa il mouse sul tuo nome, nell'angolo in alto a destra dello schermo, e clicca su Gestisci iscrizione.


  • 1.12 - Ho inviato il pagamento ma la mia iscrizione non è stata attivata. Cosa è successo?

    Se hai già inviato un pagamento per la tua iscrizione senza che questa sia stata attivata/rinnovata, invia una richiesta di supporto con le seguenti informazioni:


    1. Metodo di pagamento utilizzato
    2. Somma pagata (iscrizione acquistata)
    3. Data del pagamento
    4. ID della transazione
    5. Indirizzo e-mail e ID di PayPal/Skrill (se hai utilizzato uno di questi metodi)
    6. Nome del titolare del conto corrente (se hai usato un bonifico bancario)

    Queste informazioni aiuteranno lo staff a individuare il tuo pagamento ed elaborare il tuo acquisto.


  • 1.13 - Se rinnovo la mia iscrizione prima della scadenza, cosa succede alla mia data di rinnovo?

    Ogni volta che vorrai rinnovare l’iscrizione manualmente, aggiungeremo la durata della nuova iscrizione a quella attuale.
    Per esempio, se la tua iscrizione scade tra tre mesi e acquisti una nuova iscrizione per un anno, la tua data di scadenza sarà tra 15 mesi.

    Se hai richiesto il rinnovo automatico, non devi preoccuparti della data di rinnovo: verrà aggiornata automaticamente una volta effettuato il pagamento.


  • 1.14 - Posso acquistare l’iscrizione a nome di un/a collega?

    Sì. Per acquistare l’iscrizione a nome di un altro utente, acquistala come se fosse per il tuo account, poi invia una richiesta di assistenza specificando l’ID utente e il sito del collega. Il nostro staff trasferirà l’iscrizione all’utente indicato.


  • 1.15 - Qual è la data di scadenza della mia iscrizione?

    La data di scadenza o di rinnovo della tua iscrizione è quella visualizzata al passaggio del mouse sul tuo nome in alto nella pagina.

    Puoi verificare le informazioni sulla data di scadenza della tua iscrizione nella pagina di iscrizione.


  • 1.16 - La mia iscrizione viene rinnovata automaticamente dopo la scadenza?

    La tua iscrizione verrà rinnovata automaticamente se hai usato l’opzione di rinnovo automatico al momento del pagamento della tua iscrizione. In caso contrario, dovrai rinnovare la tua iscrizione seguendo i passaggi descritti in questa FAQ.
    Puoi anche rinnovare la tua iscrizione e impostare il rinnovo automatico dalla tua pagina di iscrizione.


  • 1.17 - Vorrei acquistare/rinnovare la mia iscrizione completa per un periodo prolungato; lo posso fare?

    Sì. Dal 2019 sono disponibili pacchetti pluriennali per vari tipi d'iscrizione. Puoi trovare tutte le opzioni sulla tua pagina d'iscrizione.


  • 1.18 - Posso acquistare o rinnovare la mia iscrizione completa per meno di un anno?

    Sì, hai la possibilità di acquistare/rinnovare l’iscrizione completa per sei mesi.


  • 1.19 - Posso richiedere una sospensione dell’iscrizione nel caso non dovessi essere disponibile per periodi prolungati?

    Le richieste di sospensione temporanea saranno valutate caso per caso dallo staff. Nel caso di maternità, ferie, malattia o lutto, i membri hanno la possibilità di congelare o sospendere l’iscrizione per brevi periodi. Tuttavia tutte le richieste saranno valutate individualmente e lo staff potrebbe richiedere delle prove che attestino il motivo della richiesta.

    Per richiedere la sospensione della tua iscrizione, invia una richiesta di supporto e fornisci delle prove in modo che lo staff possa valutare la tua richiesta e prendere una decisione in merito.


  • 1.20 - Cosa è successo alle iscrizioni parziali e per studenti?

    Dall'ottobre 2016 le iscrizioni parziali e per studenti non sono più disponibili. Col tempo queste alternative all'iscrizione professionale ProZ.com sono state scelte da sempre meno utenti. Per questo e col diminuire del costo dell'iscrizione ProZ.com, queste opzioni sono state sospese.



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  • 2 - L'iscrizione Plus


    L'iscrizione Plus è stata introdotta alla fine del 2016. Include tutti i vantaggi dell'iscrizione Standard, più una serie di nuove funzioni e servizi. Per conoscerli tutti, visita questa pagina ».

  • 2.1 - Cos'è incluso nell'iscrizione Plus? Cosa la distingue dall'iscrizione Standard?

    L'iscrizione Plus include tutti i servizi e i vantaggi dell'abbonamento Standard, più una gamma di strumenti e funzioni aggiuntive in continua espansione. Per confrontare i servizi offerti dall'iscrizione Standard e Plus, clicca qui.

    Per restare al passo con ogni nuova funzione dell'iscrizione Plus, vedere video introduttivi e dare il tuo feedback, visita la pagina iscrizione Plus.


  • 2.2 - I membri con iscrizione Plus sono avvantaggiati nella directory ProZ.com?

    La posizione nella directory non dipende dal tuo tipo di iscrizione: la scelta sarà sempre tra i membri nella prima parte di classifica, a prescindere dal loro abbonamento.


  • 2.3 - Cosa si intende per nuovi canali di contatto col cliente esterni a ProZ.com tra i vantaggi dell'iscrizione Plus?

    La rete sta puntando sempre di più sul cloud, e per lo staff di ProZ.com questa tecnologia rappresenta l'opportunità di promuovere i servizi offerti dai membri ProZ.com oltre i confini del sito stesso. Immagina che un LSP o un cliente possa usare, ad esempio, un'app da telefono per richiederti direttamente servizi di traduzione o interpretariato, senza passare da ProZ.com. Con la tecnologia del cloud tutto questo è possibile e noi stiamo lavorando per arrivarci.

  • 3.1 - Quanto ci vorrà per rendere operativo questo nuovo canale di contatto coi clienti?

    Il lavoro è in costante sviluppo; non sarà facile cambiare le abitudini, ma noi crediamo fermamente che questo sia il futuro. Per il momento abbiamo rilevato un aumento del traffico di clienti su TM-Town, inoltre alcune agenzie utilizzano già il cloud e i servizi di API ProZ.com per entrare in contatto con i membri del sito, direttamente dal proprio sistema.

    Dal 2018 ProZ.com collabora anche con Boostlingo, mettendo in contatto sulla sua piattaforma interpreti e clienti finali. Se vuoi unirti agli interpreti di Boostlingo, richiedi l'accesso al Pool Interpreti e invia una richiesta di supporto con le tue credenziali, un membro dello staff di ProZ.com ti ricontatterà al più presto.

    Ogni volta che saranno disponibili nuove collaborazioni e nuovi canali di contatto col cliente, lo staff di ProZ.com si impegnerà a comunicarlo a tutti gli utenti.


  • 3.2 - Quali funzionalità relative ai canali esterni di contatto col cliente sono già operative?

    Trovi tutti i dettagli a riguardo sulla pagina iscrizione Plus. Qui potrai scoprire tutti gli aggiornamenti, vedere i video introduttivi e dare il tuo feedback.


  • 3.3 - Alle funzionalità di contatto con clienti esterni, incluse nell'iscrizione Plus, viene attribuito il valore di oltre 144 dollari americani. Come è stato calcolato?

    Ad oggi il valore delle funzionalità di contatto con clienti esterni è difficile da quantificare. Certo è che iscriversi a uno di questi canali di contatto esterni, TM-Town, normalmente costa 144 dollari americani, mentre è incluso gratuitamente nell'abbonamento Plus.


  • 3.4 - Ho già pagato la mia iscrizione a TM-Town, cosa succede quando acquisto l'iscrizione Plus?

    La tua iscrizione a TM-Town verrà sincronizzata/estesa in modo da corrispondere alla data di rinnovo della tua iscrizione a ProZ.com. Se hai un piano di pagamento mensile gli addebiti verranno bloccati. Se invece hai acquistato l'iscrizione annuale, otterrai un rimborso proporzionale ai mesi di abbonamento rimanenti.


  • 3.5 - Non sono interessato a TM-Town e il concetto di canali esterni di contatto al momento mi sembra troppo vago.

    In questo caso puoi sempre impostare al valore zero la voce canali esterni di contatto.



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  • 2.4 - Come viene calcolato il valore del cesto regalo offerto dai partner di ProZ.com?

    Questo valore corrisponde alla somma totale delle licenze che ad oggi sono incluse nel cesto regalo. Con lo sviluppo del pacchetto di iscrizione Plus ne verranno sicuramente aggiunte altre.


  • 2.5 - Col tempo verranno aggiunte nuove funzioni e servizi all'iscrizione Plus?

    Certo, così come l'opzione Standard negli anni è stata implementata, anche l'iscrizione Plus continuerà ad avere sempre nuovi vantaggi.


  • 2.6 - D'ora in poi il lavoro dello staff di ProZ.com sarà soprattutto diretto ad aumentare il valore dell'iscrizione Plus?

    Anche se Proz.com deciderà caso per caso a quale tipo di abbonamento includere ogni nuovo servizio o strumento, con tutta probabilità la maggior parte degli sforzi ed investimenti del sito saranno dedicati ad aumentare il valore che l'iscrizione Plus può portare ai membri ProZ.com.


  • 2.7 - E se non fossi interessato ad alcuni dei servizi inclusi nell'iscrizione Plus?

    Se non vuoi usare parte delle funzioni dell'iscrizione Plus, puoi semplicemente non farlo. Per attivare tutti i servizi e i vantaggi extra serve il tuo permesso, in questo modo usi solo quello che vuoi, secondo le tue necessità e preferenze.


  • 2.8 - Posso passare dalla mia iscrizione Standard all'iscrizione Plus?

    Sì, quando acquisti l'iscrizione Plus otterrai uno sconto in base ai mesi rimanenti del tuo attuale abbonamento.


  • 2.9 - Posso passare dall'iscrizione Plus alla Standard?

    Sì, puoi passare all'iscrizione Standard quando vuoi; al posto di un rimborso in denaro otterrai un'estensione del 25% al tuo periodo di iscrizione. Ad esempio, se ti restano quattro mesi di iscrizione Plus, puoi scambiarli con cinque mesi di iscrizione Standard. Inviaci una richiesta di supporto per effettuare il cambio di abbonamento.


  • 2.10 - Perché l'iscrizione Plus non comprende una garanzia di rimborso?

    Alcuni dei servizi offerti con l'iscrizione Plus prevedono che, al momento dell'acquisto dell'abbonamento, ProZ.com effettui dei pagamenti per licenze di terze parti, formatori, e altri partner del sito. Questi costi spesso non possono essere rimborsati. Al posto di un rimborso parziale della tua iscrizione Plus, ti sarà offerto di passare all'iscrizione Standard. In ogni caso, se la tua esperienza con l'iscrizione Plus non ti ha soddisfatto, ti preghiamo di inviarci una richiesta di supporto; la tua opinione è importante per noi.



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  • 3 - New premium monthly membership option (with website, AI tool, and personalized consulting)

    In September 2023, ProZ.com released a new premium monthly option for membership, which includes all of the benefits and tools of the Plus subscription, plus access to your own website and hosting, your own AI translation tool, and personalized consulting from the ProZ.com team to help you leverage these options to meet your professional objectives.

    The new premium monthly option is available via a subscription at $25 a month. Considering that some of the benefits included in this subscription (a CAT tool, website and hosting, AI tool, free training courses, etc.) would, if purchased separately, cost around $25 a month each or more, this new option is the best deal that ProZ.com has offered freelance language professionals to date.

    You can see more about the new premium monthly option at https://go.proz.com/premium


  • 4 - Iscrizione aziendale

  • 4.1 - In cosa consiste l’iscrizione Business?

    L’iscrizione Business è una tipologia di abbonamento creata appositamente per le società utenti di ProZ.com, come le agenzie di traduzione o qualsiasi altra società fornitrice di servizi linguistici.


  • 4.2 - Quali sono i vantaggi dell’iscrizione Business?

    Come partecipanti a pieno titolo del più grande portale e della più grande community di traduzione al mondo, i membri Business godono di maggiore visibilità, vantaggi e notorietà all’interno della community di ProZ.com.



    Oltre ad avere un profilo contraddistinto da una diversa icona con un nastro, i membri Business hanno il vantaggio di essere inclusi nelle directory dell'iscrizione Business, sia nella versione pubblica sia in quella privata. I membri Business possono pubblicare direttamente le offerte di lavoro senza dover aspettare l’approvazione e posso usufruire di un accesso diretto all’assistenza telefonica.



    Per l’elenco completo dei vantaggi, visita la pagina Iscrizione Business.


  • 4.3 - Dove si trova la directory Business?

    La directory Business si trova alla pagina https://www.proz.com/business. La directory è accessibile dal menu di navigazione nella parte superiore della pagina, in Lavori e directory > Agenzie di traduzione.


  • 4.4 - Nell’iscrizione Business sono inclusi alcuni dei vantaggi dell'iscrizione Professionale?

    Molti dei vantaggi dell’iscrizione individuale sono inclusi anche in quella Business, come l’accesso completo alla Blue Board, alle offerte di lavoro, ai messaggi del forum non ancora esaminati, agli sconti sugli eventi, al diritto di organizzare powwow, ecc. Tuttavia, i vantaggi fruibili solo da parte dei membri individuali, come l’inclusione nell’elenco dei freelancer, non sono inclusi.

    Nota: l’accesso alle funzioni di networking che hanno effetto anche su altri membri possono essere modificate o revocate a discrezione del team di ProZ.com.


  • 4.5 - Cosa succede alla mia iscrizione Professionale se acquisto un’iscrizione Business?

    Se sei già iscritto a ProZ.com come membro individuale, hai due opzioni per passare a un’iscrizione Business:


    1. puoi creare un nuovo profilo dedicato solo alla tua attività aziendale pagando l’iscrizione per questo nuovo profilo, oppure
    2. puoi acquistare l’iscrizione Business direttamente con il tuo profilo attuale.

    Scegliendo la seconda opzione, l'importo pagato per il tuo abbonamento Professionale non ancora utilizzato verrà convertito in uno sconto applicato all'importo dell'iscrizione Business.

    Per convertire l’iscrizione individuale in iscrizione Business, invia una richiesta di assistenza.


  • 4.6 - Come posso iscrivermi in qualità di membro Business?

    Visita la pagina Iscrizione Business.


  • 4.7 - Esistono delle condizioni per le quali a un’azienda venga rifiutata l’iscrizione?

    Lo staff di ProZ.com si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione dei membri Business previa selezione.



    Le società potrebbero non venire accettate in caso di



    • media bassa nella Blue Board,


    • segnalazioni di mancati pagamenti da parte di traduttori o interpreti iscritti a ProZ.com.




    Inoltre, le iscrizioni Business esistenti possono venire revocate a causa di segnalazioni di mancati pagamenti e media bassa nella Blue Board.


  • 4.8 - Chi sono i membri del sito?

    I membri del sito sono gli utenti che hanno pagato un’abbonamento per l’iscrizione. I membri godono di privilegi per il networking e hanno diritto al pieno accesso a tutti i dati, a tutte le funzioni e a tutti i clienti del sito. Allo stesso tempo sono parte integrante del sito che grazie a loro migliora e ridefinisce il settore della traduzione. I membri che hanno scelto di attivare il pacchetto Plus sono indicati come Iscritti Plus.


  • 4.9 - Panoramica dei vantaggi per i soci business

    I dipendenti riconosciuti di un'azienda con iscrizione a ProZ.com ereditano le autorizzazioni di accesso ai seguenti vantaggi, elencati per livello di iscrizione aziendale.

    Standard (aziendale):


    1. Badge membro business di livello standard
    2. Visibilità standard dei membri nella Business directory
    3. Vantaggi Blue Board migliorati
    4. Amministrazione illimitata dei posti dei dipendenti
    5. Servizio ProzPay, un nuovo modo di pagare i tuoi traduttori: ProzPay
    6. Accesso alle piscine ProZ.com, professionisti specializzati preselezionati: Piscine
    7. Filtri esclusivi per i membri nella nostra nuova directory professionale "Trova" di ProZ: Trova
    8. Visibilità sulla mappa del mondo dei membri commerciali
    9. Ora puoi gestire la tua azienda ovunque ti trovi con ProZ.com Mobile
    10. Assistenza prioritaria nel Centro assistenza ProZ.com

    Plus (business) include tutti gli Standard (business) e aggiunge:

    1. Distintivo di membro aziendale di livello Plus
    2. Maggiore visibilità del sito nella directory aziendale
    3. Una licenza Protemos: Visita Protemos | Attiva Protemos
    4. Due abbonamenti Professional Plus: contatta [email protected] per l'attivazione
    5. Due licenze per lo strumento CAT CafeTran: Visita CafeTran | Attiva CafeTran
    6. Accesso illimitato alla videoteca ProZ.com
    7. Numero aumentato di email che possono essere inviate tramite Elenchi ProZ.com
    8. Accesso alle carte SecurePRO dei fornitori

    Enterprise (business) include Plus (business) e aggiunge:

    1. Badge membro business di livello Enterprise
    2. Servizio di portineria tramite un account manager dedicato
    3. Massima visibilità nella directory aziendale
    4. Maggiore visibilità all'interno di ProZ.com
    5. Annunci di lavoro e comunicazioni freelance illimitati
    6. Formazione e supporto personalizzati
    7. Assistente di ricerca professionale da parte dello staff di ProZ.com
    8. API per il tuo sito o applicazione TMS con supporto allo sviluppo fornito da ProZ.com


  • 4.10 - Servizi per le imprese non paganti

    I dipendenti riconosciuti di un'azienda su ProZ.com sono associati all'identità del loro datore di lavoro in ProZ.com e dispongono dei seguenti servizi:
    Attività con utenti non paganti:


    1. Nessun badge di membro dell'attività
    2. Amministrazione illimitata dei posti dei dipendenti
    3. Accesso al servizio ProzPay con fatturazione in base all'utilizzo, un nuovo modo di pagare i tuoi traduttori: ProzPay
    4. Elenco di base nella directory ProZ.com delle società di traduzione: Directory
    5. Accesso all'anteprima delle piscine ProZ.com, professionisti specializzati preselezionati: Piscine
    6. Accesso ai filtri di base nella directory professionale "Trova" di ProZ: Trova
    7. Contatta fino a 25 professionisti al giorno tramite annunci di lavoro e/o messaggi di directory professionali, con ulteriori contatti disponibili
    8. Contatta il supporto per le aziende: [email protected]


  • 4.11 - Cosa succede se decido di non essere soddisfatto della mia iscrizione aziendale: posso ottenere un rimborso?

    Sì. Quando acquisti la tua iscrizione, puoi richiedere un rimborso completo per un massimo di 30 giorni. I rimborsi completi sono disponibili solo per il tuo primo acquisto.

    Se sei in qualche modo insoddisfatto della tua esperienza di abbonamento aziendale, contatta [email protected], vogliamo sentirti. Verrà emesso un rimborso proporzionale corrispondente ai mesi rimanenti, al netto di eventuali commissioni di pagamento addebitate.

    Tieni presente che i rimborsi per i pagamenti effettuati con carta di credito, Skrill o PayPal verranno elaborati utilizzando il metodo originariamente utilizzato per effettuare il pagamento, — i pagamenti con carta di credito vengono rimborsati sulla carta di credito pagante, i pagamenti Skrill vengono rimborsati sul conto Skrill pagante, ecc. A causa delle commissioni di trasferimento elevate, agli utenti che pagano tramite bonifico bancario (localmente o presso la banca di ProZ.com negli Stati Uniti) o Western Union verrà chiesto di fornire un metodo di rimborso alternativo, in questo caso PayPal o Skrill. ProZ.com può anche fornire rimborsi tramite assegno per gli utenti residenti negli Stati Uniti.


  • 4.12 - Posso effettuare l'upgrade agli altri pacchetti aziendale?

    Sì. Al momento del pagamento, il tuo attuale abbonamento verrà calcolato in uno sconto per l'acquisto del pacchetto di tua scelta. Lo sconto dipenderà dalla durata dell'abbonamento rimanente.


  • 4.13 - Posso effettuare il downgrade del mio pacchetto aziendale?

    Sì, puoi effettuare il downgrade, ma invece di restituire denaro contante, il periodo di abbonamento verrà esteso in base al periodo di tempo rimanente:

    Da Plus a Standard e da Enterprise a Plus, sarà esteso del 25%.

    Da Enterprise a Standard, sarà esteso del 40%.

    Per richiedere un downgrade, contatta [email protected]


  • 4.14 - Posso effettuare il downgrade del mio pacchetto aziendale a un pacchetto professionale?

    No. Tuttavia, puoi richiedere un rimborso proporzionale e quindi acquistare un pacchetto professionale se hai commesso un errore durante l'acquisto.



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  • 5 - Pagina aziendale

  • 5.1 - Come posso aumentare le visualizzazioni sulla mia pagina aziendale?

    Ecco alcune strategie rapide da tenere a mente quando si tenta di aumentare le visualizzazioni sulla pagina della tua attività:

    • Assicurati che il record Blue Board e la pagina della tua attività siano associato.
    • Completa il maggior numero di campi possibile nei dati aziendali della tua pagina. Lingue, settori, servizi e Paese sono importanti per i filtri di ricerca e informazioni come il tuo logo e il tuo sito web aumenteranno la fiducia e inviteranno i clic. Se hai dipendenti, ricordati di aggiungere i loro profili e confermarli.
    • Sii attivo su ProZ.com: completa il tuo profilo (includendo una buona immagine del profilo, slogan e nome), fornisci feedback WWA ai fornitori di servizi con cui hai lavorato, pubblica offerte di lavoro, recluta fornitori di servizi utilizzando ProZ Find, richiedi le voci sul tuo record Blue Board e contatta i professionisti utilizzando la directory
    • Considera l'acquisto di un abbonamento business. Tra i molti altri vantaggi, l'iscrizione consente di visualizzare il logo della tua azienda nella Blue Board e le pagine aziendali sono classificate nella la traduzione directory di agenzie e aziende in base ai livelli di iscrizione: i membri Enterprise vengono visualizzati per primi, seguiti da Plus, quindi Standard e le oltre 40.000 attività non membri sono elencate dopo i membri aziendali. Ogni livello è ordinato in base alla classificazione LWA.

    Per ulteriori informazioni su come aumentare la visibilità della tua pagina aziendale, puoi leggere questo articolo del blog .


  • 5.2 - Sono un libero professionista ma esternalizzo anche il lavoro come agenzia/azienda, devo creare due profili diversi, uno per ciascuno?

    No, potresti avere un solo profilo individuale che ti consentirà di modificare la pagina della tua attività, pubblicare lavori per conto della tua azienda, lasciare voci WWA nei profili dei fornitori di servizi, rispondere alle voci LWA fatte alla tua Blue Board e tutte le attività che si riferiscono alle esigenze della tua azienda. Allo stesso tempo, puoi utilizzare questo profilo per partecipare a forum e KudoZ, citare annunci di lavoro, posizionarti nella directory dei liberi professionisti e essere coinvolto in tutte le attività che riguardano le tue esigenze di libero professionista.

    Per saperne di più sull'impostazione del tipo di account per rappresentarti come libero professionista e committente, consulta questa FAQ.


  • 5.3 - Qual è la differenza tra una pagina aziendale e un profilo?

    Una pagina aziendale rappresenta la tua attività e un profilo rappresenta una persona ─come libero professionista, libero professionista e outsourcer, o proprietario, dipendente o rappresentante di un'azienda.

    La pagina dell'attività è quella che compare nella directory delle aziende di traduzione, quella che è rilevante per le agenzie di traduzione e le aziende e i profili (se sono relativi ad account freelance) vengono visualizzati nella directory di traduttori e interpreti.

    Il profilo viene utilizzato per accedere a ProZ.com ed eseguire la manutenzione della pagina aziendale, la pubblicazione di offerte di lavoro e contattare i fornitori di servizi. I profili individuali possono essere creati per i dipendenti della tua azienda e associati alla tua pagina aziendale, in modo che possano utilizzare ProZ.com per pubblicare lavori o fare una panoramica della tua attività commerciale per conto della tua azienda. Le pagine aziendali mostrano tutte le informazioni rilevanti sulla tua azienda e la tua valutazione Blue Board.

    Per ulteriori informazioni sulle pagine e sui profili dell'attività, puoi leggere questo blog articolo.


  • 5.4 - Devo essere un membro Business per avere una pagina aziendale?

    No, non è necessario essere iscritti per creare una pagina aziendale. Se vuoi sapere come crearne uno, consulta questa FAQ< /a>.



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