Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn và nhiều phòng ban, trung tâm dịch vụ chia sẻ (SSC - shared service center) đóng vai trò quan trọng trong việc số hoá, hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp. Trung tâm này giúp chuẩn hóa và xử lý tập trung các hoạt động hỗ trợ về kỹ thuật và hành chính giữa các phòng ban, giảm thiểu công sức thực hiện những công việc trùng lặp, dư thừa, giảm chi phí và thúc đẩy hiệu quả hoạt động.