le succès passe par l'affirmation de soi.
un vendeur doit mieux se connaitre pour mieux vendre, pour déterminer l'approche au client. Pour savoir communiquer avec un client. Chaque cllient possède une propre personnalité qui nécessite une approche ciblée. L'affirmation de soi aide à percevoir et identifier les besoins des autres.
Ce sont des idées que j'ai pioché dans les liens concernant les formations pour vendeur. il n'y a pas vraiment de terme récurrent, simplement des idées qui se répètent.
Tout revient à peu près à la maitrise de soi , connaissance de soi (de l'etreprise) pour maitriser la communication...