consulting process

Italian translation: processo di consulenza

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:consulting process
Italian translation:processo di consulenza
Entered by: Silvia Nigretto

18:36 Jun 25, 2017
English to Italian translations [PRO]
Tech/Engineering - Automotive / Cars & Trucks
English term or phrase: consulting process
Ciao a tutti.

Si tratta di una formazione per agenti di concessionaria con diversi scenari. Questo "consulting process" sembra una essere una fase concreta dell'intervento di manutenzione/riparazione. Che sia l'ispezione iniziale del veicolo?

Aftersales - Your Customer arrives for their maintenance appointment and has booked a [vehicle] as a Free Courtesy Vehicle.
Passenger vehicle:
1- Proceed to the Greeting and ***Consulting*** processes
2- Handover the Courtesy Vehicle by respecting standard processes:
(...)
1- Tell your Customer that you will commit on a delivery date after the vehicle has been inspected during the ***Consulting process*** and after being diagnosed by a technician.

Grazie!
Mary Giachetti
Spain
Local time: 10:21
processo di consulenza
Explanation:
Qui trovi la spiegazione riferita proprio alla figura professionale di cui ti stai occupando, l'accettatore:
http://www.theacademy.it/2014/07/laccettatore-diventa-consul...

--------------------------------------------------
Note added at 13 ore (2017-06-26 07:44:24 GMT)
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Passaggi importanti tratti dal link sopra:
"L’assistenza, in questo momento di crisi, si conferma una concreta opportunità per il dealer. Non è un caso che concessionari che hanno meglio resistito alla perdurante crisi di mercato, siano quelli che provengono dall’officina e hanno sempre creduto e investito nell’area del Post Vendita.

In queste realtà il Consulente al Servizio, non è considerato improduttivo, così come appare nel Business Management dell’Azienda, ma un produttivo a tutti gli effetti."
(...)
"Il lavoro del *****Consulente del Servizio*****, negli ultima 5/10 anni è cambiato. Non si limita ad accettare le autovetture ( Accettatore di una volta), ma *****deve accogliere il cliente e fare consulenza sui ricambi della manutenzione ordinaria e straordinaria, pneumatici compresi ( ora Consulente )*****. Per fare questo, il profilo ottimale del *****Consulente al Servizio***** deve essere una giusta mix tra commerciale e tecnico."

--------------------------------------------------
Note added at 11 giorni (2017-07-07 10:12:06 GMT) Post-grading
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Grazie ancora Mary
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Silvia Nigretto
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4processo di consulenza
Silvia Nigretto


  

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processo di consulenza


Explanation:
Qui trovi la spiegazione riferita proprio alla figura professionale di cui ti stai occupando, l'accettatore:
http://www.theacademy.it/2014/07/laccettatore-diventa-consul...

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Note added at 13 ore (2017-06-26 07:44:24 GMT)
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Passaggi importanti tratti dal link sopra:
"L’assistenza, in questo momento di crisi, si conferma una concreta opportunità per il dealer. Non è un caso che concessionari che hanno meglio resistito alla perdurante crisi di mercato, siano quelli che provengono dall’officina e hanno sempre creduto e investito nell’area del Post Vendita.

In queste realtà il Consulente al Servizio, non è considerato improduttivo, così come appare nel Business Management dell’Azienda, ma un produttivo a tutti gli effetti."
(...)
"Il lavoro del *****Consulente del Servizio*****, negli ultima 5/10 anni è cambiato. Non si limita ad accettare le autovetture ( Accettatore di una volta), ma *****deve accogliere il cliente e fare consulenza sui ricambi della manutenzione ordinaria e straordinaria, pneumatici compresi ( ora Consulente )*****. Per fare questo, il profilo ottimale del *****Consulente al Servizio***** deve essere una giusta mix tra commerciale e tecnico."

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Silvia Nigretto
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